Gestionnaire Clients Et Recouvrement

il y a 5 jours


Courbevoie, France Orange Lease Temps plein

En tant que gestionnaire clients et recouvrement, vous assurez la gestion courante des contrats de financement clients ainsi que la gestion des réclamations par téléphone, courrier, mail et les oriente si besoin vers les directions adéquates.

Vous effectuez toutes les opérations nécessaires à la gestion administrative et financière des contrats en portefeuille ainsi que le recouvrement amiable et /ou pré contentieux des créances clients hors groupe Orange.

**Activités**:
Assure l’accueil des appels entrants, la réception des mails, courriers et fax de façon réactive
- Analyse et identifie la nature de la réclamation pour répondre aux mieux aux attentes du client sous un délai convenu
- Effectue les modifications, résiliations, duplicata de facture, les demandes de prorogations etc.
- Rédige les courriers et effectue certains calculs, selon le type de traitement (résiliation anticipée, sinistre )
- Assure la gestion des réclamations et apporte des solutions aux clients
- Travaille en collaboration avec l’ensemble des services en interne et en transverse
- Assure le recouvrement tant sur le plan préventif que curatif par téléphone, courrier, mail et contrôle les lettres de relance automatique avant envoie
- Propose des solutions de règlement (échéancier, report de paiement ) et en suit la mise en œuvre
- Contribue aux recherches conduites par la Direction Financière pour affecter les règlements reçus non identifiés
- Justifie les comptes en les pointant et les analysant afin d’effectuer le lettrage nécessaire le cas échéant demander des réaffectations de règlements à la direction financière
- Constitue le cas échéant les dossiers pour transfert vers le contentieux
- Archive les dossiers de façon à garantir la traçabilité des affaires
- Contribue au reporting de l’activité destinée à la Direction Général

**Compétences et qualités requises**

Organisation
- Esprit d’équipe
- Bonne élocution écrite et orale
- Rigueur et Fiabilité
- Esprit d'initiative
- Autonomie
- Sens du résultat

Si vous êtes une personne motivée, et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Gestionnaire de Recouvrement (H/F).

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • Courbevoie, France Orange Lease Temps plein

    Vous serez rattaché au département Service Clients et amené à travailler en collaboration avec les différents services transverses. **Missions**: En tant que Gestionnaire Clients ADV & Recouvrement, vous serez amené à: - Effectuer toutes les opérations nécessaires à la conformité administrative et financière des contrats de financement...

  • Gestionnaire Recouvrement H/F

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Page personnel Temps plein

    Au sein du Pôle Administratif et Finance, vous prenez en charge le suivi des clients. À ce titre, vos principales missions seront : * Gestion des litiges clients, * Recouvrement et relance clients, * Suivi de balance âgée, * Gestion des limites de crédit, * Suivi des déclarations de créances, * Vérification des dossiers, * Différentes tâches...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Esset Property Management Temps plein

    Esset Property Management, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà 40 ans d’expérience et 600 collaborateurs sur le territoire. Acteur de référence de la gestion de patrimoine immobilier pour le compte de clients institutionnels, Esset Property Management intervient sur toutes les classes d’actifs et gère 19 millions de m² en immobilier...


  • Courbevoie, France KPMG-France Temps plein

    **A propos de nous** En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'aider les experts métiers à exceller autrement en...


  • Courbevoie, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut national de la propriété industrielle (INPI)   Référence MEF_ Date de début de diffusion /01/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Courbevoie Date limite de candidature30/06/2025 EmployeurINPI VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession...


  • Courbevoie, France AIG Temps plein

    Missions: Rattaché.e au Responsable Recouvrement au sein de notre entité française, vous serez en charge de - Collecter les informations sur les causes des impayés afin d’anticiper toute défaillance ou retard de paiements - Etablir le lettrage des comptes clients et analyser les écarts de règlement - Assurer la liaison avec les différents...

  • Gestionnaire Recouvrement H/F

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Pôle Administratif et Finance, vous prenez en charge le suivi des clients. À ce titre, vos principales missions seront : * Gestion des litiges clients, * Recouvrement et relance clients, * Suivi de balance âgée, * Gestion des limites de crédit, * Suivi des déclarations de créances, * Vérification des dossiers, * Différentes tâches...


  • Courbevoie, France Page personnel Temps plein 42 000 €

    Au sein du Pôle Administratif et Finance, vous prenez en charge le suivi des clients. À ce titre, vos principales missions seront : * Gestion des litiges clients, * Recouvrement et relance clients, * Suivi de balance âgée, * Gestion des limites de crédit, * Suivi des déclarations de créances, * Vérification des dossiers, * Différentes tâches...

  • Gestionnaire Recouvrement H/F

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Pôle Administratif et Finance, vous prenez en charge le suivi des clients. À ce titre, vos principales missions seront : * Gestion des litiges clients, * Recouvrement et relance clients, * Suivi de balance âgée, * Gestion des limites de crédit, * Suivi des déclarations de créances, * Vérification des dossiers, * Différentes tâches...

  • Gestionnaire Compte Client

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, France CARGLASS Temps plein

    Notre entreprise: Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un...