Chargé(E) de Mission Marketing

il y a 1 semaine

Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

**À propos de nous**:
**Qui sommes-nous ?**

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de **proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute** au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

**La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés**:

- 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
- 37 points de contact
- 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
- 12 CMA de niveau départemental
- 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
- 13 000 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

**Mission**:
Vous contribuez à la transformation marketing de la CMA Nouvelle-Aquitaine, en accompagnant le passage d’un marketing transactionnel (orienté produit) vers un marketing relationnel (orienté client). Votre rôle **:piloter l’expérience client**, en orientant nos analyses sur les parcours, en adaptant notre offre de services et en développant une relation client plus personnalisée et durable.

**Vos principales responsabilités**
- ** Piloter l’expérience et les parcours clients**:

- Identifier et optimiser les points de contact clés du parcours client
- Développer la satisfaction, la fidélisation et la lifetime value
- Concevoir des approches de personnalisation et d’individualisation
- ** Adapter et valoriser l’offre de services**:

- Proposer des recommandations pour aligner l’offre sur les attentes clients
- Contribuer à la stratégie tarifaire en tenant compte de la performance économique
- Identifier de nouvelles opportunités business et canaux de développement
- ** Produire et partager des recommandations stratégiques**:

- Analyser les données et insights sur nos clients et marchés
- Rédiger des notes d’aide à la décision, rapports et business cases
- Prioriser et activer les meilleures opportunités relationnelles (trigger marketing, scénarios)
- ** Collaborer en transversal**:

- Travailler en synergie avec les autres pôles de la direction (marketing opérationnel, centre de relation client) et avec les directions métiers et opérationnelles
- Accompagner les équipes terrain dans l’appropriation des parcours et recommandations

**Profil**:

- Formation supérieure en **marketing**, **école de commerce** ou équivalent
- Vous avez une expérience confirmée en **pilotage de projet**idéalement sur l’expérience client, les parcours clients ou la gestion de portefeuilles clients.
- Vous savez **convaincre** et **embarquer** toutes les parties prenantes à un projet.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à **planifier, prioriser, anticiper des actions** ainsi que pour votre **capacité d’adaptation** et votre dynamisme. Vous êtes **orienté(e) résultats**et vous savez être **force de proposition** auprès de votre hiérarchie
- Vous faites preuve d**’esprit d’équipe** et d’aisance** relationnelle** pour travailler en transversal

  • Chargé Marketing

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France My-Marketing Temps plein

    **Chargé Marketing - Communication (CDI) H/F**: **CDI** - Bordeaux 33000, France- Salaire moyen Selon profilDescription de l'offre Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un(e) **:Chargé(e) de Marketing et Communication** **Vos Missions**: Rattaché(e) au Responsable du Business Développement et membre de l'équipe Marketing et...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 7 heures

    Bordeaux, France Gravity Marketing Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe dynamique et ambitieuse ? **Gravity Marketing**, acteur reconnu du marketing terrain, accompagne de grandes marques dans leur stratégie de prospection directe et de développement commercial. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons de nouveaux talents pour renforcer...

  • Chargé(e) Commercialisation, Marketing

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SUNRISE HOSPITALITY Temps plein

    Hôtellerie 5★ | Bordeaux | CDISunrise Hospitality, jeune opérateur hôtelier indépendant basé à Bordeaux, spécialisé dans l'hôtellerie de charme haut de gamme, recrute un(e) Chargé(e) de Commercialisation, Marketing et Communication pour accompagner la reprise et le développement d'un Boutique Hôtel & Spa 5★ emblématique de...

  • Chargé de Missions Street-marketing Et de Dépôt

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France KEEMIA Temps plein

    **Notre entreprise** N°1 en France du marketing terrain et fort de 19 ans d’expertise en événementiel, KEEMIA est un réseau de 12 agences implanté sur toute la France. C’est une agence de marketing opérationnel qui imagine, conçoit et produit des dispositifs d’activation terrain autour de 5 pôles: - Hors media & solutions OOH (street...

  • Chargé(E) Du Marketing Digital

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Planète Air Temps plein

    La société Planète Air recherche un /une Chargé(e) du Marketing Digital. Créée en 2005, Planète Air commercialise par des jeux de jardin par internet sous la marque France Trampoline et s'est diversifiée dans les filets d'habitation et de catamaran depuis 20 ans. Fort de cette croissance, nous avons créé une marque propre dédiée à la...

  • Chargé de Marketing Et E-commerce

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Wineandco Temps plein

    **Description du poste** Chargé de l’animation commerciale de notre site e-commerce, vous veillerez au quotidien à la mise à jour du site en phase avec l'activité. Vous aurez notamment en charge la mise en ligne des opérations commerciales pour lesquels vous chercherez a maximiser les performances. - Définition et planification des opérations...

  • Chargé(E) de Marketing Digital

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France SELF & INNOV Temps plein

    _**L’entreprise**_ Fondée en 2016, SELF & INNOV est une entreprise innovante en forte croissance, qui démocratise l’accès aux aides fiscales à l’innovation. Nous accompagnons plus de 500 startups et PME, à qui nous permettons de récupérer en moyenne 50 000 euros d’aides publiques par an pour financer leurs travaux de R&D ou d’innovation....

  • Chargé(e) de marketing digital

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXT-U EDUCATION Temps plein

    Contrat: Stage alterné / AlternanceDurée: à définirRémunération: Stage alterné rémunéré selon durée et profil / Alternance rémunérée selon profilRythme: 3 jours entreprise / 2 jours école OU 3 semaines en entreprises / 1 semaine d'écoleDébut: Dès que possibleLieu: Campus Next-U Education de Bordeaux - 101 quai des ChartronsÀ propos de...

  • Chargé/e Commercial/e Et Marketing Junior

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Passion Natures Temps plein

    Les équipes du Latitude20 recherchent son/sa futur/e Chargé/e commercial et marketing junior! **Vos missions**: Participer à la politique commerciale Recueillir les besoins et cibler les attentes des clients Élaborer et présenter les propositions avec recommandations Assurer et piloter la mise en œuvre des évènements Construire une relation...

  • Chargé de Marketing Opérationnel

    il y a 7 heures

    Bordeaux, France PAROT Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons au sein de notre équipe Marketing et Communication basée à Bordeaux (Bruges), notre futur(e) **Chargé(e) de Marketing Opérationnel** (H/F) en CDI. Sous la supervision de notre Directrice Marketing et Communication, vous serez chargé(e) de la conception et de la mise en œuvre de plans d’actions...