Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance

il y a 3 jours


Amiens, France Konecta Temps plein

Konecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie.

Nous recherchons des **Téléconseillers F/H** pour une activité dans l'assurance.

**Vos missions**:

- gérer la relation client par la prise d’appels entrants,
- répondre aux demandes d’information du client (informations générales sur les contrats :par exemple des questions sur le rendement, la fiscalité, le fonctionnement des contrats),
- accompagner ce dernier dans ses demandes d’actes de gestion (rachats / versements / arbitrages) et demandes d’actes administratifs (par exemple des modifications d’adresse, de RIB, d’état civil, de clause bénéficiaire),
- délivrer le conseil approprié selon le type d’opérations réalisées dans le respect de la réglementation en vigueur et des processus définis,
- traiter les autres demandes (réorienter),

**Profil recherché**:

- être experts de la relation client à distance avec une clientèle premium notamment
- être rigoureux (qualité d’expression et de compréhension, esprit d’analyse)
- veiller à la confidentialité
- avoir des connaissances des fondamentaux de l’Assurance
- être à l’aise avec l’utilisation d’outils informatiques

**Type d'emploi**:

- Lundi au vendredi : 9h - 18h
- CDD de **6 mois**, temps plein (**36h**) sous forme de roulement

**La suite de notre processus de recrutement**:

- Pré-qualification téléphonique
- Entretien collectif + test écrit (1h30)
- Entretien individuel avec notre chargée de recrutement et le/la manager de l'activité

**Nos avantages**:

- CSE
- Prime intéressement et participation
- Challenges mensuels
- TR à hauteur de 5 euros (carte SWILE)
- Prise en charge transport en commun à 50%
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Ce poste est fait pour vous N'hésitez pas à rejoindre notre équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 11,65€ par heure

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024



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    Amiens, France CPAM DE LA SOMME Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Amiens - de 1 916 € à 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116667 **CPAM DE LA SOMME**: **Un métier qui change la vie, ça change tout !** Rejoindre la CPAM de la Somme c'est travailler au sein d'une entreprise dynamique, animée par les valeurs fondatrices de notre système de santé, et...