Formateur/trice Digitalisation Freelance

**Présentation de l’entreprise**:
Groupe Alternance est un réseau d'écoles spécialisé dans la formation en alternance, offrant des programmes dans divers domaines tels que le commerce, la gestion, le marketing, les ressources humaines et l'informatique.

Présent dans plusieurs villes de France, le groupe met un accent particulier sur l'intégration des étudiants dans le monde professionnel grâce à des formations pratiques et des partenariats avec des entreprises.

Un des éléments clés de la réussite du Groupe Alternance réside dans la qualité de ses formateurs. En tant qu'experts de leurs secteurs, ces professionnels apportent non seulement leur savoir-faire, mais aussi leur expérience terrain, permettant ainsi aux étudiants de bénéficier d'une pédagogie concrète et adaptée aux exigences du marché.

Grâce à cet accompagnement personnalisé, les étudiants sont mieux préparés à relever les défis professionnels et à s'insérer durablement dans le monde du travail.

**Description du poste**:
Vous êtes un(e) professionnel(le) de la relation client et de la digitalisation ? Vous souhaitez partager vos compétences et votre expérience à des étudiants en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ? Rejoignez notre équipe de formateurs pour le bloc E5 du BTS NDRC

Le bloc E5 du BTS NDRC est une épreuve professionnelle qui évalue les capacités des étudiants à comprendre et utiliser les outils numériques, les sites internet et les réseaux sociaux dans le cadre de la relation client. Il s’agit d’une épreuve écrite et pratique basée sur l’étude d’un cas réel.

**Les objectifs de la matière**:

- Préparer et animer des séances de formation théoriques et pratiques sur les différentes compétences du bloc E5 : ciblage de clientèle, relation client en CRC, évaluation du portefeuille client, rédaction d’articles de blog, de postes sur les réseaux sociaux, gestion de la communication digitale, etc.
- Accompagner les étudiants dans la réalisation de leur étude de cas : analyse du contexte commercial, diagnostic, stratégie, plan d’action, évaluation et communication des résultats.
- Évaluer les acquis des étudiants et les conseiller pour leur réussite à l’épreuve E5.
- Métriser Wordpress, Prestashop

**Profil recherché**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+ 2 minimum dans le domaine du commerce, de la vente ou de la relation client.
- Vous avez une expérience professionnelle significative dans le secteur du commerce ou de la vente, idéalement en tant que responsable ou chargé de communication digitale, community manager ou conseiller clientèle.
- Vous avez une bonne connaissance du référentiel du BTS NDRC et des exigences de l’épreuve E5.
- Vous avez des compétences pédagogiques avérées et vous savez adapter votre méthode et votre discours aux besoins et au niveau des étudiants.
- Vous êtes dynamique, motivé, rigoureux et doté d’un bon relationnel.

**Informations**:
Rémunération selon profil et expérience

Lieu : Amiens

Horaires : à définir selon le planning des formations

Type d'emploi : prestation de service

Volume horaire : à définir

Programmation : Bloc de 4 heures

Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience : 4 ans (Préférable)

Lieu du poste : En présentiel

Période : de septembre 2025 à juillet 2026

Type d'emploi : Indépendant / freelance

Rémunération : 22,00€ à 28,00€ par heure

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Formateur h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel