Charge / Chargee de Clientele Particuliers - Profil

**Présentation de la société**

Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local.

Au **CIC Lyonnaise de Banque**, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie.

Elu meilleur employeur et n°1 de la relation client, nous sommes à l’écoute de nos clients comme de nos collaborateurs.
Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.

Au sein d'un de nos 420 points de vente, nous vous proposons de:

- accompagner les projets de nos clients du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée,
- ** révéler vos talents,**:

- et créer une carrière qui vous ressemble.
Premier groupe bancaire à avoir adopté le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale agit notamment en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique, de l’inclusion et la diversité en accueillant et valorisant tous les potentiels et les talents.

Tous les postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap

**Mission**

Au CIC-Lyonnaise de Banque, nous connaissons chacun de nos collaborateurs et nous leur **faisons confiance** pour donner le meilleur dans les **différents postes et responsabilités** qu’on leur confiera.
**Notre agence de LYON JEAN MACE recherche son/sa Chargé/Chargée de Clientèle Particuliers **pour gérer et développer un portefeuille de clients.
Votre mission est de gérer et de fidéliser ce portefeuille de clients particuliers « cœur de cible ».
Dans le cadre d'une approche par univers de besoins, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets en leur proposant les services bancassurances adaptés et en optimisant leur équipement.
Par des actions de recommandation et de prospection, vous assurez l'enrichissement et le renouvellement de votre portefeuille en maîtrisant les risques et la rentabilité et contribuez au développement commercial de votre agence.

En intégrant ce poste vous êtes acteur de votre évolution dans** une banque qui croit en ses collaborateurs et les accompagne (8 % de notre Masse Salariale consacré à la formation** chaque année quand le minimum légal est à 1%) afin qu’ils **deviennent les experts et les managers de demain.**

**Profil**

**Connaissances et compétences**
- Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées
- Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)
- Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
- Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
- Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)

**Savoir-être - savoir-faire**
- Bonne expression écrite et orale
- Aisance relationnelle, écoute
- Rigueur, organisation et autonomie
- Disponibilité, réactivité et dynamisme
- motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
- Savoir communiquer et travailler en équipe
- Savoir faire preuve de pédagogie.

**Certification(s)/Accréditation(s)**

AMF indispensable.

**Avantages**

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse