Conseiller Clientèle

il y a 1 semaine

Craponne, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Le chargé de clientèle prend en charge l'appel et la réception des communications téléphoniques. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle par l'entreprise ou l'administration, selon le secteur.

Les activités du chargé de clientèle se répartissent de la manière suivante:

- Traiter les réclamations.
- Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
- Accompagner la demande des clients.
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
- Concrétiser la vente d'un produit ou d'un service le cas échéant.
- Prospecter selon un fichier.
- Contacter des professionnels ou des particuliers afin de détecter leurs besoins.
- Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous.
- Traiter les mails des internautes.

Calme et patient, le chargé de clientèle se caractérise par son sens du contact, son élocution fluide et intelligible, sa force de persuasion et sa ténacité.
- Exposer clairement l'objet de son appel ou la réponse attendue par son interlocuteur,
- Mener une négociation commerciale,
- Temporiser les appels de clients mécontents,
- Effectuer une veille de son environnement technique et commercial,
- Connaître la culture de l'entreprise et les spécificités des produits et des services,

Prérequis:
Le niveau de recrutement d'un chargé de clientèle se situe au niveau d'un bac/bac + 2 (Bac Pro Commerce, DUT techniques de commercialisation, BTS Négociation et relation client. BTS Technico-commercial)

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans

  • Conseiller Clientele de Particuliers

    il y a 5 jours

    Craponne, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Première banque de l’Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous...

  • Vendeur / Conseiller de Clientèle - 35h (H/F)

    il y a 2 semaines

    Craponne, France LA HALLE Temps plein

    A La Halle nous pensons que chacun doit pouvoir se chausser et s’habiller au quotidien à prix accessible. Avec ses 2300 collaborateurs et son partenaire le Groupe Beaumanoir, La Halle poursuit l’histoire entamée avec l’ouverture de la première « Halle aux Chaussures » en 1981. Rejoignez-nous et laissez s’exprimer votre talent ! En tant que...

  • Conseiller de Clientèle Particulier H/F

    il y a 21 heures

    Craponne, France Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C'est - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 1 semaine

    Craponne, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...

  • CHARGE DE CLIENTELE H/F

    il y a 1 semaine

    Craponne, France RAS Interim Temps plein

    Offre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 1 semaine

    Craponne, France Synergie Limonest Temps plein

    Synergie Lyon ouest recrute un(e) chargé(e) de clientèle F/H pour son client basé sur le secteur de Craponne (69). Contrat en mission Intérim. Poste en 35h sur 6 jours du lundi au samedi.Vos différentes tâches et missions si vous l'acceptez seront : Accueillir & accompagner : Recevoir chaque client avec le sourire, l'orienter et répondre à ses...

  • Gestionnaire Clientèle Copropriété H/F

    il y a 2 semaines

    Craponne, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un/e Gestionnaire Clientèle Copropriété (F/H), en CDI à Craponne ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services...

  • Conseiller.e de Clientele

    il y a 2 semaines

    Craponne, France LA HALLE (Réseau) Temps plein

    A La Halle nous pensons que chacun doit pouvoir se chausser et s’habiller au quotidien à prix accessible. Avec ses 2300 collaborateurs et son partenaire le Groupe Beaumanoir, La Halle poursuit l’histoire entamée avec l’ouverture de la première « Halle aux Chaussures » en 1981. Rejoignez-nous et laissez s’exprimer votre talent ! En tant que...

  • Vendeur Conseiller en Compléments Alimentaires Et

    il y a 4 jours

    Craponne, France La Vie Claire Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin bio La Vie Claire de Craponne un(e) vendeur(se) conseiller(e) en compléments alimentaires et cosmétiques qui sera amené(e) à : - Conseiller la clientèle dans les rayons compléments alimentaires et cosmétiques et s’assurer de la satisfaction des clients - Vendre et suivre la performance commerciale des produits en...

  • Gestionnaire Clientèle Copropriété

    il y a 2 semaines

    Craponne, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier,** recrute un/e Gestionnaire Clientèle Copropriété (F/H), en CDI à Craponne !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services...