Réceptionniste D'hôtel

**Réceptionniste Week-end - Temps partiel (convient aux étudiants) 2 postes à pourvoir : de matin ou d’après-midi/début soirée**

**Hôtel franchisé - 3* - Quimper (29)**
**Contrat CDI -**

**Date de prise de poste**

**Poste à pourvoir dès le 15 février.**

Vous souhaitez rejoindre un établissement en plein développement et contribuer activement à sa dynamique commerciale ?
Vous aimez conjuguer **relation client**, **rigueur administrative**, **POLYVALENCE opérationnelle** et **sens du service** ?

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et l’informatique ?
Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, et vous avez un vrai talent rédactionnel ?
Si vous êtes organisé(e), ponctuel(le) engagé(e) et doté(e) d’un excellent sens relationnel**nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe **

**Votre rôle**

En véritable **ambassadeur(drice) de l’établissement**, vous assurez la qualité de l’accueil, la satisfaction client et le bon fonctionnement opérationnel de la réception. Vous êtes également force de proposition pour le **développement de l’activité commerciale**, notamment sur la partie bar & snacking.

**Vos missions principales**

**Réception / Front Office**
- Assurer l’accueil, le check-in et le check-out des clients dans le respect des standards de la marque.
- Représenter la Direction auprès de la clientèle : attitude, posture, qualité de service.
- Assurer le suivi administratif : dossiers clients, gestion de caisse, inventaire des fournitures
- Veiller à la bonne tenue des espaces : réception, hall, lieu de vie, point snacking.

**Bar & Snacking**
- Contribuer au développement de l’activité Bar & Snacking (offre bocaux, plateaux repas, recommandations ).
- Réaliser les préparations simples : bocaux, plateaux repas, remise en température selon procédures.
- Assurer le service au bar et maintenir un excellent niveau d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
- Suivre les températures, réaliser les enregistrements et garantir la mise en conformité.

**Entretien**
- Entretien des espaces communs, et du parking, si nécessaire
- Préparation des salles de séminaires

**Petit-déjeuner**
- Shift du soir : préparer les réassorts nécessaires pour faciliter la mise en œuvre le matin
- Shift du matin:

- Installer et préparer soigneusement le petit déjeuner
- Veiller au bon déroulement de ce dernier moment client (réassort, réponses question, nettoyage,)
- Nettoyage et rangement du petit déjeuner
- Dans le respect des normes d’hygiène
- Etat sur les stocks et informations Direction

**Organisation du temps de travail**
- **Contrat à temps partiel le week-end**:

- **Jours**: Samedi & Dimanche
- **Horaires variables**: fluctuant de 6h30 à 21h30

**Rémunération & avantages**
- **Taux horaire brut : 13 €/h**:

- **Niveau I, ech 3, de la convention collective du CHR**:

- **Primes trimestrielles variables** selon objectifs et barème, évolutifs chaque année et déterminés en amont:

- Taux d’occupation & Satisfaction client / avis clients
- Développement du CA bar & snacking

**Comment postuler ?**

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 12,50€ à 13,50€ par heure

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel