Chargé(E) D’exploitation
il y a 3 jours
Informations générales
Intitulé de l'offre: Chargé(e) d’exploitation H/F
Domaine d'emploi:
Type de contrat: CDI
Société: BALAS
Département: Services clients privés résidentiel
Lieu de travail: Gennevilliers
Temps de travail: Temps complet
Missions / activités
Au sein du centre de Contact Clients des Départements Services, vous recevez les appels de nos clients et vous planifiez les interventions de nos dépanneurs.
**Missions**:
- Vos responsabilités sont les suivantes:
- Garantir la bonne prise en compte de toutes les demandes émanant de nos clients et l'exactitude des informations transmises aux techniciens.
- Optimiser les tournées des techniciens.
- Respecter les consignes données dans la gestion des dossiers.
- Assurer la fluidité des dépannages au sein de l'équipe du Centre de Contact Clients.
En parallèle, vous avez pour missions:
- Planification sous notre ERP maison les dépannages.
- Envoyer les missions aux techniciens.
- Contacter et relancer les clients (syndic, locataires, occupants,) pour obtenir les accès.
- Envoyer les différents éléments de suivi et d'avancement aux clients.
- Enjeux du poste pour les 12 mois à venir : _
- Connaître les clients et leurs particularités et maîtriser notre ERP maison.
Donner des directives aux dépanneurs.
Proposer des améliorations.Profil recherché
**Profil**:
- Vous êtes issus d’une formation BAC +2 de type BTS et justifiez d’une 1ère expérience de 2 à 3 dans un centre de contact clients.
- Vous disposez d’un excellent relationnel et vous savez gérer les situations de stress avec sang-froid.
- Vous avez déjà travaillé en équipe et savez faire preuve de polyvalence et de réactivité et de rigueur.
- De bonnes connaissances techniques en plomberie et en chauffage afin de traduire les feuilles d’intervention remplies par les dépanneurs sont un plus pour ce poste.
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Chargé(E) D'affaires Exploitation
il y a 3 jours
Gennevilliers, France Gesten Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Adjoint(E) Responsable Exploitation
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Tankyou Temps pleinCréée en 2016, **TANKYOU** est une startup industrielle dont l’ambition est d’accélérer la transition énergétique des flottes d’entreprises. Nous aidons les entreprises à faire les bons choix énergétiques dans une offre de carburants désormais de plus en plus large (diesel et essences sans plomb, biocarburants, GPL, GNC, GNL, électricité,...
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Assistant D'exploitation
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France TRANSPORTS GRANGER Temps plein**Transports Granger**, entreprise familiale spécialisée dans le transport de fret palettisé, recrute un(e) assistant(e) d'exploitation en CDI pour renforcer son équipe camionnage. Le poste est à pourvoir dès que possible. Directement rattaché(e) au service camionnage, vous aurez pour missions: - la gestion de la boîte mails et des appels...
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Responsable D'exploitation Adjoint
il y a 6 jours
Gennevilliers, France AGS Demenagement International Temps pleinAGS est le premier Groupe français de mobilité à l’international. Nous sommes un acteur incontournable dans la mobilité (locale et internationale) des cadres, des diplomates, des fonctionnaires ou des membres d'organisations internationales, ainsi que le secteur privé. Un but essentiel soutient l’action d’AGS : la pleine satisfaction de nos...
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Assistant D'exploitation
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France CURAGE INDUSTRIEL DE GONESSE Temps pleinSARP, filiale du Groupe Veolia qui comprend près de 4000 collaborateurs en France, intervient dans les domaines de l’assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte de déchets dangereux, recherche pour son agence CIG de Gennevilliers (92): UN(E) ASSISTANT(E) D’EXPLOITATION Accompagné(e) d’une équipe de collaborateurs(trices),...
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Chargé(E) de Recrutement Et D'insertion
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Groupe TGW Temps pleinPME de 200 personnes en pleine croissance, pionnière et leader dans son métier de service en Ile-de-France, le Groupe TGW est spécialisé dans le recyclage pour le compte de toute entreprise ayant l’ambition d’améliorer leur performance environnementale. Plusieurs fois récompensé pour sa réussite, nous avons l’ambition de faire du Groupe TGW une...
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Apprenti(E) Chargé(E) D'affaires
il y a 6 jours
Gennevilliers, France Gesten Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Chargé(E) RH
il y a 6 jours
Gennevilliers, France Sinclair Ressources Temps pleinLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 130 collaborateurs située à Gennevilliers, accès Arrêt...
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Assistant D’exploitation
il y a 3 jours
Gennevilliers, France idex Temps pleinPremier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités: - La production d’énergie _(usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...
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Agent D'exploitation Import
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Human Search Temps pleinAu delà d’un job, **Human Search** vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu’à l’obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Rejoignez notre partenaire, acteur majeur dans le monde du transport et devenez **Agent d'exploitation Import** (H/F) en CDI. Vos missions sur le poste: - ** Gestion des...