Chargé(E) D’exploitation
il y a 2 jours
Informations générales
Intitulé de l'offre: Chargé(e) d’exploitation H/F
Domaine d'emploi:
Type de contrat: CDI
Société: BALAS
Département: Services clients privés résidentiel
Lieu de travail: Gennevilliers
Temps de travail: Temps complet
Missions / activités
Au sein du centre de Contact Clients des Départements Services, vous recevez les appels de nos clients et vous planifiez les interventions de nos dépanneurs.
**Missions**:
- Vos responsabilités sont les suivantes:
- Garantir la bonne prise en compte de toutes les demandes émanant de nos clients et l'exactitude des informations transmises aux techniciens.
- Optimiser les tournées des techniciens.
- Respecter les consignes données dans la gestion des dossiers.
- Assurer la fluidité des dépannages au sein de l'équipe du Centre de Contact Clients.
En parallèle, vous avez pour missions:
- Planification sous notre ERP maison les dépannages.
- Envoyer les missions aux techniciens.
- Contacter et relancer les clients (syndic, locataires, occupants,) pour obtenir les accès.
- Envoyer les différents éléments de suivi et d'avancement aux clients.
- Enjeux du poste pour les 12 mois à venir : _
- Connaître les clients et leurs particularités et maîtriser notre ERP maison.
Donner des directives aux dépanneurs.
Proposer des améliorations.Profil recherché
**Profil**:
- Vous êtes issus d’une formation BAC +2 de type BTS et justifiez d’une 1ère expérience de 2 à 3 dans un centre de contact clients.
- Vous disposez d’un excellent relationnel et vous savez gérer les situations de stress avec sang-froid.
- Vous avez déjà travaillé en équipe et savez faire preuve de polyvalence et de réactivité et de rigueur.
- De bonnes connaissances techniques en plomberie et en chauffage afin de traduire les feuilles d’intervention remplies par les dépanneurs sont un plus pour ce poste.
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Chargé D'affaires Exploitation
il y a 4 jours
Gennevilliers, France Gesten Temps pleinDescription de l'entreprise Le **groupe Veolia** a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Opérateur/opératrice Polyvalent(E) D’exploitation
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France TOP HABITAT Temps pleinÀ propos de Top Habitat Top Habitat est une entreprise spécialisée dans [préciser : la construction, la rénovation, la gestion immobilièreselon ton secteur]. Nous plaçons la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients au cœur de notre activité. Nous recherchons des **Opérateurs/Opératrices Polyvalent(e)s d’Exploitation H/F** pour...
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Charge D’exploitation Sono
il y a 4 jours
Gennevilliers, France AMP VISUAL TV Temps pleinAMP VISUAL TV filme les plus grands événements et programmes les plus célèbres : émissions de variété, événements nationaux, retransmissions sportives, divertissements, clips musicauxDepuis plus de 35 ans, nous accompagnons la télévision française : notre société a toujours su se développer et s’adapter aux nombreuses mutations du média...
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Chargé D'affaires Exploitation Bailleur
il y a 4 jours
Gennevilliers, France Gesten Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Directeur d'Exploitation H/F
il y a 5 jours
Gennevilliers, France Ab6 Recrutement Temps pleinNotre client, une Entreprise de BTP implantée sur le secteur de Gennevilliers (92) spécialisée dans la Plomberie /Couverture/ Etanchéité, composée d'environ 30 personnes, recherche dans le cadre de son développement et d'un départ en retraite, un(e) Directeur / trice d'Exploitation h/f. Au sein de l'entreprise en lien direct avec le dirigeant et en...
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Directeur d'Exploitation H/F
il y a 3 semaines
Gennevilliers, France AB6 Recrutement Temps pleinNotre client, une Entreprise de BTP implantée sur le secteur de Gennevilliers (92) spécialisée dans la Plomberie /Couverture/ Etanchéité, composée d'environ 30 personnes, recherche dans le cadre de son développement et d'un départ en retraite, un(e) Directeur / trice d'Exploitation h/f. Au sein de l'entreprise en lien direct avec le dirigeant et en...
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Assistant D'exploitation
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France TRANSPORTS GRANGER Temps plein**Transports Granger**, entreprise familiale spécialisée dans le transport de fret palettisé, recrute un(e) assistant(e) d'exploitation en CDD 6 mois pour renforcer son équipe (avec possibilité de transformation en CDI). Le poste est à pourvoir dès que possible. Directement rattaché(e) au responsable d’exploitation, vous aurez pour principale...
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Assistant D'exploitation
il y a 5 jours
Gennevilliers, France Must Temps plein**Assistant d'exploitation (H/F)** Le groupe MUST assure les prestations de maintenance, de dépannage mais aussi de travaux sur les équipements sanitaires et thermiques en logements privés. Nous comptons plus de 500 collaborateurs répartis dans 15 agences principalement sur le Grand Est et l'Est parisien. Devenez notre futur(e) Assistant(e)...
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Assistant D'exploitation
il y a 2 jours
Gennevilliers, France Must Temps plein**Assistant d'exploitation (H/F)** Le groupe MUST assure les prestations de maintenance, de dépannage mais aussi de travaux sur les équipements sanitaires et thermiques en logements privés. Nous comptons plus de 500 collaborateurs répartis dans 15 agences principalement sur le Grand Est et l'Est parisien. Devenez notre futur(e) Assistant(e)...
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Adjoint(E) Responsable Exploitation
il y a 4 jours
Gennevilliers, France Tankyou Temps pleinRattaché au Responsable d’Exploitation, l’Adjoint(e) Responsable Exploitation à pour mission de: **Assurer le bon fonctionnement des livraisons et l’excellence opérationnelle de l’activité** - Garantir la qualité de service, l’exécution de toutes les livraisons et la conformité des opérations. - Garantir la conformité des collaborateurs à...