Assistant Administratrif Et Technique

Dans un souci d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Dans le cadre de notre croissance et de l’amélioration continue de notre qualité de service, nous recrutons un **Assistant Administratif et Technique**(F/H) pour notre agence de Mundolsheim et au sein de l'équipe Infrastructure.

En tant qu'**Assistant Administratif et Technique**, vous occuperez une position centrale dans l’organisation et la coordination des interventions liées à nos projets IT. Vous serez en charge de la **planification des ressources techniques** (techniciens et ingénieurs), de la coordination des interventions, du suivi administratif des dossiers, et de la communication avec les clients, en étroite collaboration avec les chefs de projet, responsables de production et managers.

Votre rôle est essentiel pour assurer le bon déroulement des opérations, garantir le respect des engagements et contribuer à la satisfaction client.

Rattaché(e) à Franck, Manager Technique, vous intégrerez une équipe dynamique d’une vingtaine de personnes.

Vos missions seront:
**Planification et coordination des interventions**
- Planifier les interventions des techniciens et ingénieurs en fonction des compétences et disponibilités.
- Ajuster les plannings en fonction des imprévus et des changements de priorités.
- Coordonner les actions entre les équipes internes, les chefs de projet, les prestataires et les clients.
- Organiser les opérations dans le respect des contraintes techniques et des délais.
- Assurer une communication fluide et proactive avec toutes les parties prenantes.

**Suivi administratif et opérationnel**
- Suivre l’état d’avancement des dossiers techniques.
- Gérer les fiches d’intervention, bons de travaux, et documents contractuels liés aux prestations.
- Participer aux réunions de suivi avec les chefs de projet et responsables de production.
- Assurer la traçabilité des actions réalisées et maintenir les outils de pilotage à jour.

**Reporting et facturation**
- Centraliser les informations nécessaires au reporting opérationnel.
- Garantir la complétude des dossiers avant transmission à la facturation.
- Déclencher les factures une fois les interventions réalisées et validées.
- Identifier les anomalies et proposer des actions correctives.

**Amélioration continue et collaboration**
- Participer à l’amélioration des processus de planification et de coordination.
- Contribuer à la montée en qualité du service rendu au client.
- Être force de proposition pour fluidifier les échanges et optimiser la gestion des ressources.

**Vous êtes reconnu(e) pour**:

- Votre sens de l’organisation et votre rigueur.
- Votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement exigeant.
- Votre aisance relationnelle et votre sens du service client.
- Votre autonomie et votre esprit d’initiative.

Avec plus de 3500 clients sur le Grand Est, vos missions et vos projets seront nombreux et variés.

Poste basé à Strasbourg - CDI - poste sédentaire

Vous justifiez idéalement d’une expérience professionnelle de 3 ans à mínima, acquise idéalement au sein d’une ESN.

Doté d’un rôle transverse et stratégique, vous serez amené à collaborer avec les équipes commerciales et les équipes techniques ainsi qu’à coordonner les relations notamment avec les clients, à ce titre, il est nécessaire d’être doté d’une bonne capacité de rigueur et d’organisation et de qualités relationnelles et rédactionnelles développées.

Nous recherchons avant tout des personnalités Le niveau de diplôme n’est pas un prérequis, du jeune diplômé au professionnel confirmé, tout le monde trouve sa place parmi les équipes. C’est votre parcours, votre personnalité et vos valeurs qui feront la différence.

**Expertise**: Organisation, rigueur, communication

**Ce que nous vous proposons en nous rejoignant**:

- Un management participatif et de proximité
- Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
- Partage de valeurs communes**: entraide et innovation**:

- Des possibilités d’évolution, de responsabilités et de mobilité géographique
- Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie
- Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation
- Teambuilding - Séminaires - Concours des Pull de Noël - Halloween - Au Boulot à Vélo
- Collectes à But non Lucratiforganisés tout au long de l’année
- Une entreprise certifiée Great Place To Work pour la 2ème année consécutive

**Et aussi**:

- RTT
- Carte tickets restaurant
- Une très bonne mutuelle santé
- Une plateforme d'avantage Comité d’Entreprise
- Un Welcome Pack (Sweat, Tasse, Lunch Box )

**Intégration**: votre arrivée débutera par une immersion totale au sein de votre service. Au programme : visite des locaux ; présentation de votre équipe et des différents services ; prises en main et découverte des outils.

Chaque poste étant différent, nous vous proposon