Pharmacien Referent

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?**

Il est responsable du bon déroulement du processus de vigilance sanitaire (matériovigilance et pharmacovigilance).
Il assure le pilotage des réclamations clients.
Il est un relais Qualité et Sécurité auprès des équipes.

Le Pharmacien Référent est rattaché hiérarchiquement au Pharmacien Responsable Sécurité Multizone au sein de la Direction QHSE MR Filiale.

Il a un lien fonctionnel vis-à-vis des collaborateurs des sites, et il dispose, de par la réglementation BPDO, de l’autonomie et de l’autorité nécessaires pour conduire à bien ses missions.

Au titre des BPDO, cette fonction s’applique au pharmacien responsable et au pharmacien adjoint, tels que définis dans le texte.

Les missions du Pharmacien Référent consiste à:
Etre le garant des bonnes pratiques de dispensation de l'O2 sur les sites dont il a la responsabilité ;
Assurer le suivi Matériovigilance et de pharmacovigilance respiratoire ;
Il va donc:
Pour la prestation Oxygène,

Garantir la prise en charge des patients sous O2 en coordination avec les équipes opérationnelles, les pôles de compétence, les forces commerciales et les professionnels de santé donneurs d'ordre

Etre responsable de la formation et de l’habilitation du personnel concerné, ainsi que la montée en compétence pour la dispensation d’oxygène auprès des équipes commerciales et pôles de compétence ;
Réaliser des auto-inspections BPDO ainsi que des accompagnements des intervenants dans le cadre de leur habilitation ;
Etre responsable du bon déroulement du processus de matériovigilance et de pharmacovigilance

Réaliser des visites chez les patients pour lesquels l’analyse des risques le requiert, les patients non observants, les patients pour lesquels la source prescrite est inadaptée, à la demande du prescripteuret assurer un retour systématique aux prescripteurs et patients ;
Participer en lien avec les équipes commerciales à des visites de prospection ou de fidélisation des professionnels de santé (staff, visite d’expertise, visite duo, etc )

Contribuer aux arbitrages et recueils d'informations pour la facturation des dossiers oxygène ;
Assurer la coordination au sein des établissements médico-sociaux (suivi, formation, règlementation)

Organiser son remplacement et suppléance conformément aux exigences BPDO ;
Elaborer et suivre les dossiers d’autorisation et de modification des sites dont vous êtes responsables, en relation avec les instances (ARS, CNOP) ;

Pour les autres prestations:
Être le garant du respect des règles professionnelles et de bonnes pratiques et contribuer à la formation des intervenants aux modules du décret de professionnalisation (toute activité respiratoire).

Être en soutien des DZ et des responsables identifiés dans le traitement des réclamations et dysfonctionnements critiques (analyse, suivi des indicateurs, identification des récurrences). S’assurer que la boucle retour aux clients est bien réalisée. Participer le cas échéant à des analyses selon la méthode d’arbres des causes ;
Agir en tant que Responsable Local de Matériovigilance dans le respect de la matériovigilance ;
Être animateur localement, en support des Managers, de la Qualité et de la Sécurité des collaborateurs, en relais de la Direction QHSEMR et des Pharmaciens Responsables Sécurité Multizones auxquels ils sont rattachés.

Être l’interlocuteur des instances réglementaires et de certification. A ce titre, participer à l’organisation des audits externes (par des organismes notifiés ou des clients)

Réaliser des audits internes et suivre les prestations qui sont externalisées sur son périmètre

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?**

**COMPÉTENCES REQUISES**

**1. COMPÉTENCES TECHNIQUES**

D’un point de vue techniques / métiers requises le Pharmacien Référent doit:
Avoir une bonne connaissance et compréhension des processus métier et des activités des entités Santé à Domicile

Avoir une bonne compréhension de l'organisation des