Chargé de Clientèle Et Logistique

**Quels challenges allez-vous relever avec nous ?**

Le **Chargé de Clientèle et Logistique** garantit la qualité de la communication entre Trescal et le client et la gestion du flux de ses équipements, tout au long du processus de traitement du besoin client, le tout dans le respect des dispositions qualité et sécurité.

Il est le point d’entrée des diverses demandes des clients et leur contact privilégié.

Le **Chargé Clientèle et logistique** est l’un des **rouages essentiels de nos processus de prestations de services**.Il représente le pilier central qui va interagir entre les différents services de l’agence c’est-à-dire, la production, le commerce et le service qualité et tous les sous-traitants Trescal (internes et externes).

**Missions**:
Rattaché(e) à notre agence de Cesson
- Sevigné, dans le **service Client et Logistique**, vous intégrerez **une équipe de 6 collaborateurs**, vos missions seront très variées et seront principalement les suivantes:

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Prendre en compte et traiter le besoin client**:

- Formuler des offres de prix
- Suivre la planification des prestations techniques
- Gérer les demandes de sous-traitances internes et externes
- Traiter la facturation, les litiges et les réclamations client
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Maintenir le client informé en continu**:

- Répondre aux demandes du client en utilisant ses connaissances contractuelles et techniques
- Suivre et communiquer les encours
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Utiliser les outils informatiques de façon efficace**
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Assurer la gestion des flux entrants et sortants de matériel** (accueil transporteurs, saisie informatique, accusé réception, bon de livraison, litige transport, etc.)
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Préparer la livraison des équipements en appliquant les règles de préservation du matériel** (conditionnement adéquat) et **de traçabilité des mouvements des équipements** (bordereau de livraison, etc.).

Idéalement vous êtes issu d'une **formation supérieure de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la relation client** et/ou **de la logistique et du commerce**.

Vous êtes une personne **rigoureuse, organisée** et vous faites preuve d’autonomie et êtes reconnu(e) pour vos **qualités relationnelles**, votre dynamisme et votre sens de la satisfaction client.

La bonne maîtrise des outils bureautiques est indispensable.

Une expérience dans le **secteur industriel** serait un véritable atout.

Votre goût pour le challenge et vos capacités de synthèse et d'analyse seront de sérieux atouts pour vous épanouir dans le poste et **l’équipe en place sera présente** pour vous accompagner au quotidien.

**Vous avez le permis B.**

**Ce que nous offrons à nos salariés**:

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Avantages financiers**: les trescaliens bénéficient tous des accords d’intéressement et de participation mis en place dans l’entreprise, de la possibilité d’ouvrir un plan d’épargne salariale ou encore d’accéder à l’actionnariat salarié lorsque le dispositif est proposé.
- ** Un accès aux avantages CSE** (chèques vacances, chèques cadeaux Noël, chèques loisir ) ainsi que des **tickets-restaurant** d’un montant de 9.50€ et le **remboursement transport **à hauteur de 50%.
- **Équilibre vie personnelle / professionnelle**: Des horaires de travail flexibles selon les sites avec une semaine courte de 4 jours toutes les 2 semaines.
- ** Environnements de travail modernes**: nous sommes engagés dans une démarche continue afin de proposer des locaux agréables à nos salariés, audités régulièrement pour répondre aux attentes des trescaliens.
- ** Bien-être et santé**: une mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur ainsi qu’une prévoyance. Nous organisons également des événements sportifs pour améliorer la santé et le bien-être de nos salariés.
- ** Développement de carrières**: nous avons à cœur d’encourager et de promouvoir les carrières. C’est pourquoi nous disposons d’un centre de formation interne pour accompagner tous les salariés dans le développement de leurs compétences via le Trescal Institute.
- ** Mobilité géographique**: notre couverture géographique importante nous permet de proposer aux trescaliens des possibilités de mobilités en France, mais également à l’international.

Qui sommes nous ?

Trescal, c’est le leader mondial des services de métrologie pour tous les secteurs industriels.

Nous offrons à nos 70 000 clients une solution unique pour l’étalonnage, la réparation, la qualification, la validation et la gestion des instruments de mesure à travers le monde.

Groupe international de plus de 5 000 collaborateurs répartis dans 30 pays et en croissance de 15 % par an, nous recrutons près de 700 techniciens, administratifs, logisticiens et fonctions support chaque année.