Assistant SAV

Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs engagés dans leur territoire pour relier les hommes et faciliter les échanges dans le monde d’aujourd’hui et de demain. L’ambition de Colas est d’être le leader mondial des solutions de mobilité innovantes et responsables. En 2019, Colas a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 13,7 milliards d’euros, dont 52% à l’international.

**Aximum**, filiale du Groupe Colas, met son **expertise industrielle** et son **savoir-faire travaux** au service de la mobilité sûre, dans les domaines de la sécurité et de la gestion du trafic. Ainsi, Aximum **sécurise, signale** et **régule **les flux, agissant en tant qu’**opérateur global de la mobilité sûre**.

**Vos responsabilités**:
Rattaché(e) au chef de service relations clients, vous êtes en charge des missions suivantes:

- Prise en charge téléphonique des appels entrants et des relances clients pour les interventions des techniciens
- Assurer la planification des interventions selon une répartition géographique des techniciens
- Suivi et gestion des demandes d’intervention des techniciens selon leur zone géographique en lien avec les Responsables SAV
- Traitement des rapports d’intervention et suivi des dossier SAV dans l’ERP
- Etablir les devis et facturation auprès des clients

**Votre profil**:

- Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire où vous avez démontré votre professionnalisme
- Vous avez une bonne aisance relationnelle
- Vous maitrisez les outils informatiques : Word, Excel et Outlook
- Vous êtes reconnu pour votre autonomie, rigueur et réactivité
- Vous disposez idéalement d'un niveau de diplôme bac+2

Les routes, les voies urbaines, les voies ferrées, les ports et les aéroports constituent les premiers réseaux sociaux. En œuvrant à leur construction et à leur entretien, nous contribuons à relier les hommes et les territoires et à faciliter les échanges. Nous rejoindre, c’est nous aider à remplir notre mission, tout en bénéficiant:

- D’une politique de rémunération attractive et d’épargne salariale
- De formations adaptées à votre profil
- D’un réseau relationnel et professionnel dense grâce à la force du Groupe
- De perspectives d’évolution en France et à l’international au sein d’un groupe leader de la construction

le tout au sein d’une entreprise soucieuse de la qualité de vie au travail et qui œuvre pour votre montée en compétences et votre évolution de carrière au quotidien.

Respect, Partage et Audace sont les valeurs qui forgent notre identité et prennent tout leur sens au quotidien sur nos chantiers et nos sites. Si ces valeurs vous parlent, alorsQu’attendez-vous pour postuler ?