Chargé.e D'accueil

L’histoire de CBA INFORMATIQUE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code.

Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en concevant et développant des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé.

CBA INFORMATIQUE s’impose comme leader depuis ses débuts sur le marché, avec des solutions qui font vibrer les smartphones des professionnels de santé en libéral.

Aujourd’hui plus de 240 collaborateur.trices avignonnais œuvrent au quotidien avec un leitmotiv commun : accompagner nos + de 38 000 clients à se concentrer sur leurs patients.

Notre offre clients s’étend de la télétransmission à la comptabilité tout en offrant des services additionnels tels qu’un lecteur de cartes vitales intelligent, la détection automatique et la gestion des impayés, l’assistance vocale, etc

Et comme une belle aventure ça se partage, nous recrutons un.e **Chargé.e d'accueil & QVT H/F**.

**Poste, missions & responsabilités**

**En quoi consiste la mission et quels sont les challenges du poste ?**

Plongé.e au sein du service **RH/Facility Management, **rattaché.e au Responsable RSE & Facility Management, vous serez responsable de l’accueil physique et téléphonique de CBA, de la bonne tenue des espaces CBA (salle de réunion, accueil, salle détente, espaces café, etc. et lus généralement de diverses missions administratives.

**Au quotidien, vos missions seront**:
**D'assurer l’accueil physique et téléphonique.**
- Accueillir et orienter les visiteurs physiques
- Gérer le standard téléphonique et les transferts d’appel
- Tenir à jour du registre des entrée et sorties
- Gérer les badges visiteurs et prestataires

**Participer à la mise en œuvre d’un environnement de travail adapté aux besoins organisationnels**:

- Assurer la mise à disposition de fruits frais, café, thé, biscuits, fruits secs et fleurs aux différents étages et bâtiments de CBA
- Organiser les petits-déjeuners (d’accueil, d’équipe)
- Assurer la bonne tenue de la salle de réunion Direction
- Gérer le planning de la salle de formation/évènement et la mise en place des configurations demandée (mobilier, matériel, gestion des plateaux repas etc )

**Participer à l’organisation des activités et des événements**:

- Gérer le planning et les inscriptions aux différentes activités sportives et bien-être (cours de sport, ateliers parentalité, réflexologie, massage, etc )
- Gérer les participations financières et les cartes d’activités sportives.
- Coordonner et assurer le bon déroulement des séances.
- Proposer un planning d’animation des espaces café (pâques, noël)
- Organiser et superviser les tournois internes (pétanque, ping-pong, baby-foot)

**Participe à la sécurité**:

- Tenir à jour le registre des clauses de confidentialité des prestataires externes
- Gérer la boîte à clé (inventaire, mise à disposition et tenue du registre)
- Gérer les trousses à pharmacie et défibrillateurs
- Gérer les stocks et la mise à disposition des masques et gel hydroalcoolique

**Assurer diverses missions administratives et de reporting**:

- Gérer les commandes et les stocks des fournitures et consommables (bureautique, cartouches, etc.)
- Contrôler les justificatifs des notes de frais
- Suit le budget des espaces café, des activités sportives et bien-être
- Tenir à jour les protocoles d’accueil (procédures, règles, etc.)
- Assurer un reporting régulier et complet de ses actions
- Peut être amené.e à gérer les demandes de réservation de taxi/hôtel/avions, etc.
- Peut-être amené à réaliser des déplacements ponctuels pour les besoins de la direction

**Pour ces différentes missions, le.a chargé.e RH & Accueil a besoin de**:

- Assurer une bonne communication de ses actions.
- Au besoin, le.a chargé.e d’accueil & QVT, est amené.e à aider les autres services et membres de l’équipe RH/FM.
- Au besoin, le.a chargé.e d’accueil & QVT, est amené.e à contacter les prestataires externes pour demander des interventions de réparation lors des congés et absences de son responsable hiérarchique.

**Garant du respect de la charte de sécurité de l’information**

Poste sur 35 heures / 5 jours sur site

Horaire fixe du lundi au vendredi de 09h à 12h30 / 13h30 à 17h00

**Les qualités que l’on recherche ?**

Vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et de l'organisation.

Votre esprit synthétique et analytique n’a d’égales que votre méthode et votre rigueur.

Empathique et disponible, vous savez écouter, comprendre et reformuler. Vous ne laissez jamais une situation se dégrader, au contraire, vous trouvez des solutions pour la dém