Assistant Relation Clientele

**MISSIONS**
- Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de:

- Traitement du flux de mails et d’appels, entrants et sortants des clients
- Assister les clients dans leur démarche d’achat (fonction de conseil et de vente) en langue française
- Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges éventuels, retours et SAV (B2B) en langue française et allemande
- L'assistant relation clientèle pourra être amené à assister exceptionnellement notre service logistique dans la préparation de colis lors de la période de Noël

**PROFIL**
- Maitrise de l’orthographe et de la syntaxe : un test écrit sera réalisé le jour de l'entretien
- Esprit de synthèse et de prise d’initiative
- Oral fluide et assurance au téléphone
- Parfaite maîtrise du français
- Esprit d’équipe

**FORMATION**:

- Bac +2 minimum
- 1 an minimum d’expérience exigée en relation clientèle (conseil, vente, SAV)

**OUTILS À MAITRISER**:

- Pack Office
- Internet

**Merci d'envoyer OBLIGATOIREMENT une lettre de motivation accompagnant le CV.**Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Mesures COVID-19:
Nous fournissons masques et gel. Possibilité d'un bureau isolé, au choix du collaborateur.

Lieu du poste : En présentiel