Administrateur Système

**Qui sommes-nous ?**

Partenaire de confiance des PME, ETI et administrations, Activium Information Design accompagne ses clients partout en France dans la modernisation, la sécurisation et l’optimisation de leur système d’information.

Nous mettons notre expertise au service de nos clients autour de trois métiers d’opérateur complémentaires:

- Opérateur Multi-Cloud : nous concevons et opérons des solutions d’hébergement personnalisées, qu’elles soient privées, publiques ou hybrides, en nous adaptant à chaque environnement métier.
- Opérateur de services managés : nous veillons à la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures critiques de nos clients, avec une supervision et une infogérance 24h/24, 7j/7.
- Opérateur de site de repli utilisateurs : en cas de crise ou de sinistre, nous assurons la continuité d’activité (PCA) et la reprise rapide des systèmes (PRA), grâce à notre propre site de repli.

Basés à Nanterre et Lyon, nous sommes aujourd’hui une équipe de 60 collaborateurs unis autour de valeurs fortes : proximité, engagement, fiabilité.

**Quelles seront vos missions ?**

Rejoignez une équipe soudée au sein de notre direction des services managés, où entraide, expertise et sens du service sont les maîtres mots.

En tant qu’Administrateur(trice) Système, vous serez rattaché(e) au Responsable Support & Exploitation, et évoluerez aux côtés des Pilotes d’exploitation et des analystes.

Votre rôle ? Être l’un des piliers techniques dans la gestion quotidienne des incidents complexes, en garantissant la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes de nos clients.

**Concrètement, vous serez amené(e) à**:

- Support technique de niveau supérieur : vous analysez, diagnostiquez et traitez les incidents et demandes sur des environnements serveurs, réseaux et endpoints, dans le respect des SLA contractuels (TTI / TTO / TTR)
- Gestion des incidents : vous assurez la traçabilité via notre outil ITSM, effectuez des relances proactives, identifiez les tendances et proposez des actions préventives durables.
- Documentation et amélioration continue : vous créez et mettez à jour des procédures techniques, enrichissez la base de connaissances et partagez vos retours d’expérience.
- Escalade intelligente : vous collaborez avec les équipes expertes (ingénieurs / spécialistes) sur les sujets nécessitant un niveau 3 ou une intervention transverse.
- Veille et supervision : vous êtes sensible à l’état de santé global des infrastructures et contribuez aux actions de monitoring et d’amélioration continue
- Travail d’équipe : vous contribuez activement à l’activité collective, notamment en soutien transversal en période de pic d’activité ou lors de projets

**Et si c’était vous ?**
- Votre parcours : Diplômé(e) d’un cursus informatique (de Bac+2 à Bac +5).
- Votre expérience : Une expérience avérée en support niveau 2, administration système ou poste similaire est attendue.

Compétences techniques:
Vous maîtrisez plusieurs des technologies suivantes:

- Administration Systèmes : Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Intune
- Sauvegarde & restauration : VEEAM Backup
- Cybersécurité : EDR/XDR
- Hyperviseur /Cloud : Microsoft Azure, Hyper V, VM Ware
- Bureautique & OS client : Windows, Citrix, Office 365

Méthodologie & rigueur : Vous savez prioriser vos actions, documenter clairement vos interventions et maintenir un haut niveau d'exigence.

Esprit d’analyse : Diagnostic précis, logique de résolution, et capacité à proposer des solutions efficaces.

Soft skills:

- Sens du service client
- Capacité à collaborer dans un environnement multi intervenants
- Goût pour la transmission d'information et l'amélioration continue

**Informations complémentaires**:

- Poste en CDI, temps plein.
- Plage horaire de 8h à 19h en rotation du lundi au vendredi.
- Parcours d’intégration et accompagnement garantis

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 32 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel