Alternance - Chargé de Missions Marketing Et Expérience Client (H/F)

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 102.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2023, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 9,33 milliards d’euros.

**Join an international Group with strong local roots**
As an operator and global integrator of mobility, Transdev - The mobility company - empowers freedom to move everyday thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 12 million passenger trips on average everyday thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2023, with 102,000 employees in 19 countries, the Group generated total revenues of €9,33 billion.

**Transdev recrute un Chargé de missions Marketing et Expérience Client H/F**

**Votre mission**
Vos missions seront les suivantes:

- Participation active à la mise en place, au suivi et à l’évaluation des actions de fidélisation et conquête clients menées par les réseaux de transport du Groupe en cours de contrat ;
- Collaboration aux réponses aux Appels d’offres pour la partie Marketing : collecte et analyse de données en amont de la réponse, enrichissement du kit de réponses, présence aux ateliers Mark&Ter, réalisation de diagnostic Information Voyageur,;
- Animation active de la communauté Marketing France et Groupe : partage des best practices : veille concurrentielle, benchmark, préparation et participation à tous nos évènements (séminaires, workshop,) ;
- Soutien à l’animation marketing digitale (création de jeux marketing, calendrier des marronniers,).

**Votre profil**
Vous êtes actuellement étudiant.e et vous préparez un Bac +4/+5 à l’université ou en école de commerce, avec une spécialisation en marketing.
Une première expérience dans le domaine du marketing et/ou de l’expérience client est un atout pour ce poste.
Vous êtes une personne dynamique, curieuse, avec le goût du travail en équipe et une vraie capacité d’adaptation.
Vous maîtrisez la Suite Office. Vous disposez d’un bon niveau d’anglais (niveau C1).

**Votre destination**
Rattaché.e à la Direction Marketing Client et CRM, vous évoluerez au sein d’une équipe de 10 personnes.
L’alternance est à pourvoir pour une durée de 1 à 2 ans à partir de septembre 2025. Le poste est basé à Issy-les-Moulineaux (92).

**Les plus **
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires **
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres
- pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
**Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?