Chargé(E) de Clientèle SAV Automobile

il y a 2 jours


Sélestat, France FORD KIA ALLIANCE AUTOMOBILES Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle pour rejoindre notre équipe après-vente Ford et Kia à Selestat

Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins avec professionnalisme.

Ce poste requiert des compétences solides en communication verbale et écrite et une aptitude à analyser les demandes des clients afin d’offrir des solutions et tarifications adaptées.

**Responsabilités**
- Analyser les demandes des clients et proposer des solutions chiffrées appropriées en tenant compte des prescriptions des constructeurs
- Assurer un suivi régulier des dossiers clients et garanties pour obtenir leur satisfaction
- Effectuer la saisie de données dans notre système de gestion
- Maintenir une excellente étiquette téléphonique lors des interactions avec les clients
- Suivre les réparations effectuées par les techniciens en fonction des ordres de réparation donnés
- Collaborer avec le service commercial pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Gérer les réclamations et assurer un retour rapide aux clients

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:

- Un excellent niveau en mécanique et électronique automobile
- De solides compétences en service / accueil client et en communication
- Une capacité d'analyse pour comprendre rapidement les besoins et problématiques des clients
- Une expérience préalable dans un rôle similaire serait un plus
- Une maîtrise des outils informatiques est nécessaire pour la saisie de données avec les interfaces constructeurs

Si vous êtes motivé(e) par le service client et que vous souhaitez:

- évoluer dans un environnement stimulant,
- travailler en collaboration d’une équipe soudée et à taille humaine
- apprécier les situations diverses et variées apportées chaque jour par les clients et les constructeurs

Rejoignez notre équipe pour contribuer à l'expérience client que nous offrons dans un espace accueil / garage complètement rénovés

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 655,34€ à 37 418,70€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Sélestat, France Volkswagen Temps plein

    Espace 3000, c'est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients. Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d'honneur à ce que les valeurs de partage, d'écoute, d'audace et d'engagement, soient présentes au sein d'une équipe de plus de 500...

  • Conseiller Commercial Vn

    il y a 7 jours


    67600 Sélestat, France Hess Automobile Temps plein

    L’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? Vous avez un **talent commercial inné, et une dose d’ambition ?** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **DACIA **à**...


  • Sélestat, France Volkswagen Temps plein

    Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra et MAN._ - Espace 3000, c’est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000...

  • Préparateur Automobiles

    il y a 1 semaine


    Sélestat, France FORD KIA ALLIANCE AUTOMOBILES Temps plein

    **PROFESSIONNEL(LE) DE LA COSMETIQUE AUTOMOBILE** H/F - CDISELESTAT Ford - KIA - Alliance Automobiles Sélestat, concessionnaire Ford en Centre Alsace depuis 1978 est situé à 15-20 minutes de Colmar / Obernai / Erstein / Marckolsheim / Rhinau / Sainte Marie aux Mines / Villé et à 30-35 minutes de Strasbourg / Mulhouse L' équipe (technique +...


  • Sélestat, Grand Est, France Ville de Sélestat Temps plein

    Idéalement située au cœur de l'Alsace, entre Strasbourg et Mulhouse, à proximité d'importants axes de communication routiers et ferroviaires, Sélestat, entourée d'un environnement naturel exceptionnel, a su marier une industrie de pointe et un riche patrimoine architectural et culturel.Sélestat, révélateur de talents La Ville de Sélestat,...


  • Sélestat, France Ville de Sélestat Temps plein

    La Ville de Sélestat recrute **un(e) Chargé(e) d'accueil et de médiation pour la Bibliothèque Humaniste.** **Poste à temps complet à pourvoir à compter du 9 avril 2025 (CDD 9 mois)** **_Labellisée Ville d’Art et d’Histoire en 2016, la Ville de Sélestat est riche d’un patrimoine exceptionnel _** - 34 monuments protégés, un ensemble urbain...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Sélestat, France Adecco Temps plein

    Adecco Recrutement recherche pour son client dans le domaine bancaire un(e) : Conseiller(ère) Particuliers H/F – CDI – Vallée de VilléVous souhaitez rejoindre un environnement stimulant et développer vos compétences dans le secteur financier ? Adecco Recrutement accompagne son client, acteur majeur du secteur bancaire, dans le recrutement d’un(e)...


  • Sélestat, France Hôtel****-Restaurant de l'Illwald Temps plein

    **L'**_**Hôtel** de l'Illwald**_ **à Sélestat recrute pour renforcer l'équipe de cuisine de son Auberge : Un(e) commis de cuisine OU un(e) cuisinier(e) (H/F)** **Nous recherchons un(e) commis de cuisine OU un(e) cuisinier(e) un(e) pour notre restaurant bistronomique.** Candidat(e) motivé(e), avec de l’expérience dans la restauration, efficace,...


  • Sélestat, France Hôtel****-Restaurant de l'Illwald Temps plein

    **L'**_**Hôtel** de l'Illwald**_ **à Sélestat recrute pour renforcer son équipe de service d'étage : Un(e) femme ou valet de chambre expérimenté(e) (H/F)** Candidat(e) motivé(e), rigoureux(euse), organisé(e), disponible et désireux(euse) de partager nos valeurs : esprit d’équipe et satisfaction de la clientèle. Vous avez une expérience...

  • Commercial Terrain H/F

    il y a 7 jours


    Sélestat, France Geny Interim Temps plein

    L'entreprise recherche un Commercial terrain H/F spécialisé en pièces automobiles, agricoles, accessoires automobiles et outillage. Ce professionnel se dédie à la vente sur le terrain en prospection active auprès des garages de la région et des professionnels du secteur agricole. Le titulaire de ce poste aura pour mission de développer le...