Commercial(E) Dans La Formation

**ETABLISSEMENT**: ECOLE SUPERIEURE DES METIERS DU TERTIAIRE

L'École Supérieure des Métiers du Tertiaire (ESMT) est un organisme de formation spécialisé dans l'apprentissage et la professionnalisation dans le secteur du tertiaire, couvrant une vaste gamme de métiers liés aux services, à la gestion, au commerce, à la communication, au digital et à l'administration. Située stratégiquement dans les départements des Pyrénées-Atlantiques (64) et des Landes (40), l'ESMT joue un rôle clé dans l'accompagnement des jeunes et des adultes en reconversion vers des carrières stables et prometteuses. **L’organisme de formation ESMT développe son offre de formation au travers de la marque IFPC.**

**Offre de formation et atouts**

L’IFPC propose des parcours en alternance qui permettent aux apprenants de bénéficier d’une formation théorique solide tout en étant immergés dans le milieu professionnel grâce à des partenariats étroits avec des entreprises locales et régionales. Ces formations couvrent plusieurs domaines tels que:
Le commerce et la gestion d'entreprise

La communication, le marketing et le digital

La gestion administrative et les ressources humaines

Le management des services et de la qualité

Ces cursus sont orientés vers les compétences recherchées sur le marché du travail, avec un fort accent sur l’acquisition de compétences pratiques et l’intégration rapide dans le monde professionnel.

**L’environnement concurrentiel**

L'IFPC évolue dans un environnement fortement concurrentiel, avec de nombreux organismes de formation opérant dans les départements 64 et 40. Les villes comme Biarritz, Bayonne, Pau, et Dax accueillent des centres de formation publics et privés qui proposent également des parcours en apprentissage dans le secteur tertiaire. Pour se démarquer, l'IFPC s'appuie sur:

- Une approche personnalisée de l'accompagnement des apprentis, avec un suivi individualisé.
- Des partenariats solides avec des entreprises locales, facilitant l’insertion professionnelle des jeunes diplômés.

Des formateurs issus du monde professionnel, qui apportent leur expertise et une compréhension des attentes actuelles du marché.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous jouez un rôle central dans la promotion et la commercialisation de l’offre de formation de l’IFPC.

Identifié(e) comme point de contact privilégié, vous êtes en interaction permanente avec des chefs d’entreprise pour répondre à tous leurs besoins de recrutement via l’apprentissage. Que cela soit par téléphone, en prospection, lors d’évènements professionnels ou sportifs, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation du portefeuille entreprise de l’établissement ainsi que de rentrer des offres d’alternance pour tous les diplômes proposés par l’établissement.

Votre portefeuille clients, très diversifié, est constitué d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs (PME, grands comptes, entreprises du secteur privé, établissements du secteur public ).

Vous intervenez donc majoritairement en B2B.

**MISSIONS PRINCIPALES**

1- Portefeuille entreprise
- Prospection et développement de l’activité commerciale pour négocier des offres en apprentissage ou besoins en formation
- Assurer la promotion des différentes offres de formation référencées dans le catalogue : développer la communication, participer aux forums, évènements professionnels et sportifs, mettre en place et animer des opérations commerciales, etc.
- Répondre aux appels d’offres, rédiger des propositions pédagogiques et commerciales, émettre des offres personnalisées, répondre aux demandes d’informations des entreprises.
- Identifier et analyser les besoins en prestations de formation des entreprises et proposer des solutions adaptées à leurs projets de recrutement
- Assurer le bon fonctionnement du portefeuille entreprise : accompagner et conseiller les entreprises dans leur plan de développement des compétences, s’assurer de leur satisfaction et garantir leur fidélisation
- Participer à la démarche d’amélioration continue de l’offre de services en veillant notamment à l’obtention et au maintien des certifications (Qualiopi) : analyser les appréciations et traiter les réclamations des entreprises, identifier les motifs d’insatisfaction et points d’amélioration.
- Assurer la partie administrative et financière des actions de formation : établir la convention de formation et le contrat d’apprentissage, assurer le suivi et la conformité des dossiers.

3- Veille et développement du réseau professionnel
- Assurer une veille réglementaire sur la législation de la formation professionnelle et une veille concurrentielle.
- Identifier les évolutions des métiers et des compétences des branches professionnelles afin d’anticiper les besoins futurs de formation des entreprises.
- Dévelop