Assistant Commercial

**Collectif Énergie est un cabinet de conseil spécialisé dans l’achat et la gestion de l'énergie**: **La raison d’être de Collectif Énergie** : "une puissance collective au service des enjeux énergétiques de chacun”. Nous **sommes** **plus de 100 personnes** pour accompagner **les** professionnels** (TPE, PME, ETI)** qui souhaitent **optimiser les coûts** et l'**impact** de leur **consommation**d'énergie**. On leur apporte notre **expertise**pour mieux **expliquer**, mieux **acheter**, mieux **consommer**et mieux **gérer**leurs achats et consommations d'énergie (électricité et gaz). Nous **regroupons nos clients**pour leur permettre d'**économiser**et nous les **accompagnons** pour leur permettre de mieux **décider.** Nous sommes répartis entre** le siège à Nantes** - la holding avec les fonctions supports : Cercle IT, Cercle Marketing, Cercle RH, Cercle Produit (achats électricité/gaz, audit en énergie), Cercle Gestion - **et les 5 filiales sur le territoire**(agences commerciales basées à Nantes, Paris, Bordeaux, Marseille et Lyon). **Notre fonctionnement** est inspiré de l’agilité et est basé sur la confiance et la transparence (holacratie). **Nous recrutons**un assistant** commercial - H/F - pour renforcer notre team Support Sales à Nantes en CDD**: **Prise de poste ASAP** [Cette annonce peut paraitre longue, mais lis-la jusqu'au bout pour t'assurer que ce rôle te corresponde ] **Voici le résumé de notre besoin**: - **Rôle**: Assistant commercial - **Mission**: Tu es **garant.e de la qualité du support commercial à la vente,**tu viens **soutenir nos forces de vente** pour qu'elles se concentrent sur leur raison d'être **:accompagner nos clients** et vendre - **Localisation & télétravail**: Île de Nantes, télétravail possible - **L’équipe**: 6 personnes - **Quand** : ASAP - **Conditions**:24k€ fixe brut annuel, 35h hebdomadaire, contrat à durée déterminée de 3 mois dans un contexte d'accroissement de l'activité - **État d’esprit** **:Proactivité** et **réactivité** feront ta force, ta **minutie** et ta **curiosité** t'aideront à apprivoiser ton rôle au quotidien **Si cela a suscité ton intérêt, voici le descriptif complet de notre besoin**: **La raison d’être de ce rôle**: Contributeur de la **qualité**du support commercial**pour le développement de Collectif Énergie au quotidien, tu viens** en soutien de nos équipes commerciales**pour qu'elles se concentrent sur leur raison d'être **:accompagner nos clients et vendre** **Les missions que tu auras à relever au quotidien**: Tu assures le **support** de la vente** avant, pendant et après la relation commerciale. Tu **facilites et optimises** le travail de nos forces de vente pour **fluidifier nos process** et permettre à chacun de se focaliser sur sa raison d'être: - Tu **saisis les informations administratives et commerciales** de nos clients et tu t’assures qu’elles soient toujours **à jour dans notre CRM**, tu contribues donc au succès de la facturation (**qualité**) - Tu **accompagnes** chaque jour nos clients en **répondant rapidement à leurs demandes** et en veillant à **la bonne organisation de leurs documents contractuels.** - Tu **t'assures de la**qualité des informations saisies** lors d'actions commerciales ciblées (groupements d'achat) pour délivrer une prestation commerciale carrée. - Tu **prends en charge les appels entrants** pour **comprendre les besoins des clients**, leur **proposer les meilleures solutions** et **renforcer leur satisfaction**. - Tu **constitues**et** suis**les dossiers administratifs d’exonération de taxes** **énergie** de nos clients La **TICFE** (électricité) et la **TICGN** (gaz) sont des **taxes sur l’énergie**. Certains clients professionnels peuvent **être exonérés** ou **remboursés** d’une partie de ces taxes selon leur activité. Notre rôle **:constituer et suivre ces dossiers**pour faire gagner du temps et de l’argent à nos clients. **Les outils que nous utilisons** - CRM **Salesforce**pour suivre avec rigueur notre cycle de vente - **Excel**,**Teams, Outlook**,** **Sharepoint**l'ensemble de la suite Office - Les solutions développées par notre Cercle IT : outils d’aide à la décision, suivi de la conso, etc. **Ta future équipe ️**: Tu **travailleras**avec l'équipe **Support Sales,**alias** la team des fées ‍️- elles utilisent la magie au quotidien pour garantir la qualité de notre service client** - **Sandra #1,** elle pilote l'équipe avec panache, entre courses à pied et voyage au bout de l'Europe, elle sait trouver le temps pour prendre soin de ses fées ‍️ - **Sandra #2**, la reine du tacle et de la répartie, mais toujours avec bienveillance (sauf pour la recruteuse qui écrit ceci (ouin)) - **Élodie**, un sens de la répartie tout aussi aiguisé, lorsqu'elle ne lance pas des appels d'offres pour notre agence parisienne, elle court avec son Samoyède #canicross - **Camille**, la Vannetaise de l'équipe, elle connaît l'énergie sur le bout des doigtsmême ceux de la main qui tiennent une bière - **Léa