Superviseur Des Chargés de Clientèle

il y a 1 semaine


Reims, France ISERBA Temps plein

Unicia est une entreprise spécialisée dans la maintenance multi-techniques de l’habitat (Menuiserie, Serrurerie, Quincaillerie, Électricité, Plomberie, VMC). En forte croissance, Nous sommes portés par une vision d'avenir pour le secteur de l'habitat social avec comme mission d’apporter du mieux-vivre à ses habitants, en veillant à leur sécurité et à leur confort.

Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de:

- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
- Assurer l’interface et les remontées d’informations avec les opérationnels terrain

Profil:

- BAC +2
- Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning
- Autorité naturelle et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Superviseur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Reims, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Superviseur (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 5A - NVHADD90226 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: La CPAM du Val de Marne recherche son futur **superviseur** **au sein de sa plateforme de services. Rejoindre la CPAM du Val-de-Marne, c'est intégrer un organisme dynamique, innovant et pleinement impliqué dans la vie du réseau Assurance Maladie. C'est également...

  • Shift Superviseur

    il y a 6 jours


    Reims, France STARBUCKS Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de l’ouverture de son nouveau salon de café STARBUCKS de Reims, nous recherchons des "Shift superviseur" (Manager - Responsable d'équipe) en CDI à temps plein. Le Shift Superviseur (manager d'équipe) assiste le Store Manager (responsable de boutique) au sein du salon de café. Pilier du bon déroulement de l'activité,...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine


    Reims, France ISERBA Temps plein

    Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...


  • Reims, France Enedis Temps plein

    **Superviseur exploitation dépannage F/H**: - Conduite et exploitation du réseau élec - Alternance - reims (51) - BAC +2 / BAC +3- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 - Assurer l'équilibre permanent du réseau - Gérer les accès au réseau électrique **En détail**: Véritable "chef d’orchestre" du réseau...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Reims, France ISERBA Temps plein

    Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Reims, France Première Ligne Temps plein

    Entreprise Fondée à Reims, en 2001, Première Ligne met à disposition une offre complète au service des Industries et des professionnels de la Santé : pharmaciens, médecins, hôpitaux, cliniques, cabinets infirmiers. Centre d'appel dédié à nos partenaires, nous proposons à nos clients de prendre en charge l'ensemble de leurs campagnes de...

  • Charge de Clientele H/F

    il y a 3 semaines


    Reims, France Groupe Agrica Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Réseau Commercial, vous nous rejoindrez en qualité de Chargé de Clientèle au sein d'une équipe de 5 collaborateurs ( 2 conseillers commerciaux entreprises, 2 chargés de clientèle, 1 Expert Epargne Entreprise). Ce poste est basé à l'agence de Reims. Vous serez en charge : - D' assurer l'accueil téléphonique et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Reims, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...


  • Reims, France Enedis Temps plein

    **Superviseur exploitation dépannage F/H**: - Conduite et exploitation du réseau élec - CDI - reims (51) - BAC +2 / BAC +3- De 27 500€ à 33 300€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 03/03/2025- Assurer l'équilibre permanent du réseau- Gérer les accès au réseau électrique**En détail**: Véritable "chef d’orchestre" du réseau électrique...


  • Reims, France ADJUVOO Temps plein

    Descriptif du poste Vous intervenez chez l’un de nos clients en qualité de Superviseur Approvisionnement et vos missions seront les suivantes: - Suivi quotidien des livraisons fournisseurs et sous-traitants - Analyse des KPI relatives au service - Gestion de mails fournisseurs - Prise en charge de l’approvisionnement des commandes - Définition des...