Manager Opérationnel

**Qui sommes-nous ?** Elue **marque préférée des Français en 2021** dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le **3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport**. **Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg** (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021 Une **forte croissance depuis plus de 10 ans, rentable et maîtrisée**. Chronopost ne cesse de se **diversifier ** Après le succès des livraisons alimentaires sous température dirigée de notre filiale _**Chronofresh**_, nous déployons cette année les livraisons médicales avec _**Chronopost Healthcare**_. Ce succès est au rendez-vous grâce aux **4500 collaborateurs** détenant une **ancienneté moyenne de plus de 11 ans** qui sont tournés vers un objectif commun : la **satisfaction client** **Entreprise engagée et Responsable**, Chronopost livre depuis 2019 l'intégralité de Paris en véhicules électriques, pour atteindre un objectif de 67 villes d'ici la fin de l'année 2022. Et si la prochaine étape de votre carrière était de **Rejoindre la Team Chronopost** ? - Une **Team engagée, solidaire et en quête de la performance** dans la **bonne humeur**: - Un **processus d’onboarding en continu** et adapté à l'apprentissage de chacun - Une **très forte croissance **et d'**ambitieux enjeux stratégiques** favorisant l’innovation des équipes, les **talents **et les **perspectives d’évolution**: - Des **avantages participant à l'épanouissement personnel** (primes trimestrielles, 13ème mois, participation et intéressement, RTT, Tickets restaurants, nombreux avantages avec le CSE, etc) Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que **Manager Opérationnel **H/F sur notre site de **Bourges ** Rattaché(e) au chef d'Agence, vous avez pour missions de coordonner les opérations externalisées de manière à optimiser le traitement des colis (manutention, chargement et déchargement): **Management** - Vous assurez l’intégration des nouveaux collaborateurs - Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité - Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe - Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative) - Vous déclinez les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance - Vous faites respecter les règles et process par l'équipe. - Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être) **Pilotage de l'activité** - Vous assurez une relation de confiance et de professionnalisme avec nos sous-traitants - Vous supervisez le travail et les opérations avec les sous-traitants. - Vous accompagnez et suivez le bon déroulement des opérations, du planning et des engagements contractuels. - Vous assurez des contrôles, analysez les résultats obtenus et ajuster les écarts (qui peuvent exister en menant des actions correctives. - Vous effectuez les contrôles qualité, les audits, résolvez les éventuels problèmes de qualité, proposer des améliorations en termes de qualité ou de productivité. - Vous évaluez les aspects positifs ou négatifs du projet (sur le collectif de travail, sur la tenue du budget ou son surcoût, sur les dépassements de délais, sur la qualité des partenaires). - Vous communiquez des compte-rendu, reporting, plan d’actions à votre hiérarchie - Vous rendez compte en temps réel au responsable de site de tous les dysfonctionnements liés à la sous-traitance. Horaires: Du mardi au samedi : 2h-10h15 Type d'emploi : CDI Avantages: - RTT Types de primes et de gratifications: - Primes Expérience: - Management: 1 an (Optionnel) Langue: - Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel