Apprenti(E) Réceptionniste Polyvalent(E)

il y a 2 jours

Paris e, France SGRD, Fraser Suites Harmonie Temps plein

VOS MISSIONS*
*Ce descriptif de poste est non exhaustif. En fonction de votre volonté, de votre curiosité et de votre motivation, le champ d'action et d'intervention pourra être élargi.

En tant qu’Apprenti(e) Réceptionniste Polyvalent(e), vous représentez une partie essentielle de l'expérience de nos clients. Vous incarnez la marque Frasers Hospitality et vous êtes le premier contact avec les clients. Vous accueillez nos clients et les accompagnez tout au long de leur séjour.

Vous avez également pour missions principales de:

- Accueillir les clients dans le respect des standards 5* de la marque
- Assurer les opérations liées à l’accueil de nos clients à l’arrivée (check-in) et au départ (check-out)
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par la résidence
- Répondre aux demandes de conciergerie de notre clientèle
- S’assurer du bien-être des clients tout au long de leur séjour en accord avec les procédures du groupe Frasers Hospitality
- Participer à la satisfaction de la clientèle par son engagement, son esprit d’équipe, son enthousiasme & sa motivation
- Gérer l’encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui lui est confié pendant son service

Jours de travail : variables en fonction du planning (2 jours de repos consécutifs)
Heures de travail : variables en fonction du planning

VOTRE PROFIL
- Vous suivez une formation supérieure Bac +2/ Bac +3 spécialisée en Hôtellerie / Tourisme
- Vous bénéficiez d’une expérience validée dans un poste similaire (résidence hôtelière ou hôtel haut de gamme)
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise d’une troisième langue vivante serait un atout
- Vous avez un excellent relationnel et une excellente présentation
- Vous possédez le sens de l'accueil et du service
- Vous avez des capacités d'écoute et d’anticipation des besoins du client (intuitive services) et de diplomatie
- Vous êtes organisé(e), de rigoureux(se), disponible et réactif(ve)
- Vous êtes motivé(e), dynamique et proactif(ve)
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 1 678,95€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

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    L'hôtel Costes recherche pour sa réception un/une **Apprenti(e) Réceptionniste.** **VOS PRINCIPALES MISSIONS** - Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement en accompagnant chaque client à son arrivée. - Vous êtes le garant d’une expérience client réussie en accueillant personnellement...

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    L’hôtel Best Western Premier Opéra Faubourg recherche son futur Apprenti(e) Réceptionniste (H/F). Sous la tutelle de l'équipe de Réception, vous participerez à l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour, notamment: - La gestion des opérations de la réception, de la caisse - La gestion des réservations en support à la...

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    Pour l'Hôtel Bar Oh la la sur la place de la Bastille à Paris nous recherchons 1 Réceptionniste polyvalent(e) en charge de la réception et du petit déjeuner. Hôtel de 16 chambres sur 6 étages sans ascenseur Missions générales - Est responsable de l’établissement durant sa plage horaire - Assure l’accueil à la réception et le service du...

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