Receptionniste (H/F) 39h 3 Jours / 2 Nuits Repos

il y a 7 jours

Villeurbanne, France ibis styles lyon villeurbanne Temps plein

Le/La réceptionniste assure l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d’une manière courtoise, professionnelle et efficace.

Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
Technique métier / Relation client:

- Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
- Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l’hôtel
- S’adresse au client grâce à son nom, au moins au début et à la fin de chaque interaction
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
- Procède à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)
- Procède à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)
- Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
- Utilise sa créativité et propose de nouvelles idées permettant l’amélioration de l’accueil, l’augmentation des ventes et la fidélisation des clients
- Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l’hôtel
- Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
- Sait reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandes
- Prend en charge les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière, la prise de messages ainsi que leur bonne transmission
- Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 986,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail de nuit
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 13 heures

    Villeurbanne, France POMO Hôtel Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles un(e) réceptionniste de nuit, tournant polyvalent h/f. 35h Hebdomadaires Pendant les heures de nuit vous serez l'image de l'établissement et serez en charge de l'accueil des clients, du suivi du bon déroulement de leur séjour, ainsi que des formalités de check-out. Vous aurez aussi en charge la...

  • Chef de Cuisine

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France ibis styles lyon villeurbanne Temps plein

    Le Loft, restaurant traditionnel de l'hôtel ibis Styles Lyon Villeurbanne recherche son nouveau Chef de cuisine! Nous cherchons une personne passionnée, créative, aimant travailler les produits frais et de saison! En collaboration avec la direction, le Chef aura la liberté de créer ses cartes et menus. Le nouveau Chef aura pour responsabilités: -...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Hôtel Kyriad Sainte-Foy-Lès-Lyon Temps plein

    L'hôtel Kyriad Lyon Sud - Sainte Foy disposant de 61 chambres, cherche un/une réceptionniste de nuit en CDI pour compléter une équipe dynamique et à taille humaine. Au sein de notre équipe, vous construirez une expérience solide en hôtellerie-restauration. Sous la responsabilité du Chef de Réception et du directeur vos missions seront: - Accueil...

  • Receptionniste de Nuit Logé

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Flocons de Sel Temps plein

    Job opening criteria The company Rejoindre la #teamboisprin cet été dans le cadre magique de CHAMONIX c'est: Un poste nourri logé (compensation financière si vous vous logez par vous-même) Un uniforme fourni Une mutuelle d'entreprise et portabilité en fin de contrat (nous consulter) Des opportunités de travail et de formations dans nos maisons de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 11 heures

    Villeurbanne, France Mercure Villefranche sur saône Ici et Là Temps plein

    Notre hôtel Mercure Villefranche Sur Saône Ici & Là recherche un ou une réceptionniste tournant pour compléter son équipe. Vous êtes rigoureux, dynamique, ponctuel et avez une expérience d'au moins 1 an. Vous maitrisez l'anglais et, ou une autre langue. Vous appréciez le travail en équipe et être au service du client, alors ce poste est fait...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France LAGRANGE VACANCES Temps plein

    Réceptionniste (H/F) Le groupe Lagrange ,acteur majeur sur le marché de la location de vacances ,recrute Poste à pourvoir à SAMOENS (74) sur la résidence de tourisme ** (70 appartements env) à partir de décembre Nous recherchons un/e réceptionniste en résidence de tourisme pour la saison d' hiver Vous assurez l' accueil physique et...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France ARTELOGE Temps plein

    **L’Hôtel DES CONGRES ** **Idéalement situé à deux pas du célèbre parc de la Tête d’Or compte 132 Chambres, un restaurant "Mix City" proposant une cuisine maison élaborée à base de produits frais, un bar, 10 salons de réunion modulables. Au sein de l’équipe réception, nous recherchons un(e)** RECEPTIONNISTE (H/F).** Votre principale...

  • Pharmacien (H/F) - Jour ou Nuit - Coeff. 550-600

    il y a 11 heures

    Villeurbanne, France Emploi Pharmacien Villeurbanne 69 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Pharmacien H/F Villeurbanne 69**: REF 3779 Une officine située au cœur de Villeurbanne recrute un(e) pharmacien(ne) afin de rejoindre son équipe réputée pour son accueil privilégié ainsi que pour sa bienveillance ! Cette structure de taille moyenne, implant - e sur une artère commerçante, est l’une des plus importantes de...

  • Traiteur (H/F)

    il y a 11 heures

    Villeurbanne, France Lyon Recrutement Temps plein

    **Lyon recrutement, spécialiste en placement en hôtellerie et restauration en France.** **Recherche pour un traiteur de renommée basé sur Lyon, son chef de partie traiteur confirmé** Vous êtes issu du métier de traiteur **, **vous avez au minimum un CAP cuisine et traiteur avec une première expérience confirmée d'au moins 3 ans en qualité de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France LAGRANGE VACANCES Temps plein

    Réceptionniste (H/F) Le groupe Lagrange ,acteur majeur sur le marché de la location de vacances ,recrute Poste à pourvoir à SAMOENS (74) sur la résidence de tourisme ** (70 appartements env) à partir de décembre Nous recherchons un/e réceptionniste en résidence de tourisme pour la saison d' hiver Vous assurez l' accueil physique et...