Alternance - Assistant.e Service Après-vente (H/F)

il y a 1 semaine

Paris, France Balmain Temps plein

**Au sein de notre équipe Service Après-Vente, vos missions seront les suivantes**:

- Analyser les produits faisant l’objet d’une demande SAV
- Evaluer et comprendre la nature du problème émanant du produit afin de suivre le flux adapté (Défectueux / Non défectueux)
- Définir la faisabilité d’une possible réparation afin de suivre el flux adapté (Réparable / Non réparable)
- Être en lien avec les départements Production, Qualité, ADV, Commercial et Logistique afin de suivre le flux complet des retours
- Suivre quotidiennement le respect des délais et relancer les personnes concernées
- Contrôler la conformité des réparations
- Gérer le suivi de chaque étape du processus dans SAP
- Suivre le stock des pièces détachées et prendre en charge leurs envois vers les clients.es
- Assurer la logistique des retours SAV (Réceptions / Envois vers les clients)
- Assurer une veille sur la qualité des produits
- Suivre et mettre à jour les claims dans l’outil ticketing
- Alternance à pourvoir dès septembre 2025._

**Profil**:
Actuellement en formation Bac+3 à Bac+5 en Commerce international ou école de commerce

Bilingue français et anglais

Bonne maîtrise du pack office et connaissance du logiciel SAP

Enthousiaste, organisé.e, rigoureux.se, esprit d’équipe, autonome, très bon relationnel

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
EMEA, France, Paris, Pasquier

**Langues**:

- Français (4- Langue natale)
- Anglais (3- Niveau avancé)

  • Assistant.e Chef de Produit

    il y a 1 semaine

    Paris, France Vente Unique Temps plein

    **Qui sommes nous ?** En tant que pure player, nous avons entrepris un projet d'envergure avec la relance de la marque Habitat : faire perdurer l’héritage de Sir Terence Conran, le fondateur, sur le terrain dynamique du e-commerce ! Forte d'une histoire de 60 ans, la marque iconique Habitat prend un nouveau virage tout en restant fidèle à sa promesse...

  • Assistante Après-vente

    il y a 4 jours

    Paris 17e, France Villers Service Center Temps plein

    _**Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive**_ Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant SAS VILLERS SERVICES CENTER en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de PARIS et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en...

  • Assistant.e Coordinateur Transport

    il y a 6 jours

    Paris, France vente-unique.com Temps plein

    Assistant.e Coordinateur Transport (H/F) Pionnier du e-commerce mobilier et décoration depuis 2006, Vente-unique.com s’est imposé comme une référence dans 14 pays grâce à son esprit visionnaire et son exigence de performance. Année après année, nous élargissons notre univers pour devenir un groupe en expansion continue dans l’équipement de la...

  • ASSISTANT.E E-COMMERCE

    il y a 1 semaine

    Paris, France STATION F Temps plein

    À propos Funkie est la start‑up alimentaire française désormais incontournable dans les rayons (+de 4000 magasins en France) et sur les réseaux sociaux (120 k followers sur Instagram). Leur mission : réinventer les incontournables de la gourmandise pour les rendre VRAIMENT meilleurs pour : la santé (surtout) : zéro ingrédient bizarre dans...

  • Alternance - Assistant.e D'exploitation Logistique

    il y a 2 semaines

    Paris, France France Télévisions Temps plein

    Le poste Alternance - Assistant.e d'exploitation logistique **Identifiant**:2360**Nature du contrat**:Alternance**Lieu de travail**:ParisInformations complémentaires **Direction**:Information**Filière métier**:PRODUCTION - FABRICATION - TECHNOLOGIESAlternance - Assistant.e d'exploitation logistique **MISSIONS** Vous avez le goût de l'actualité, vous...

  • Assistant.e Achat

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France VENTE UNIQUE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Pionnier du e-commerce mobilier et décoration depuis 2006, Vente- s'est imposé comme une référence dans 14 pays grâce à son esprit visionnaire et son exigence de performance.Année après année, nous élargissons notre univers pour devenir un groupe en expansion continue dans l'équipement de la maison :avec la reprise de la marque...

  • Conseiller Service Après

    il y a 3 jours

    Paris, France Como Temps plein

    **La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...

  • Assistant.e Coordinateur Transport

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France VENTE UNIQUE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Pionnier du e-commerce mobilier et décoration depuis 2006, Vente- s'est imposé comme une référence dans 14 pays grâce à son esprit visionnaire et son exigence de performance.Année après année, nous élargissons notre univers pour devenir un groupe en expansion continue dans l'équipement de la maison :avec la reprise de la marque...

  • Assistant.e Coordinateur Transport

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France vente-unique Temps plein

    Qui sommes-nous ?Pionnier du e-commerce mobilier et décoration depuis 2006, Vente- s'est imposé comme une référence dans 14 pays grâce à son esprit visionnaire et son exigence de performance.Année après année, nous élargissons notre univers pour devenir un groupe en expansion continue dans l'équipement de la maison :avec la reprise de la marque...