Responsable Service Client

il y a 20 heures


Les PennesMirabeau, France Phocealys Temps plein

TPE en croissance de 8 salariés - 2,8 millions € de CA en 2023 - 50 % du CA réalisé à l’export.

Phocealys recherche son/sa responsable service client web expérimenté(e).

**Définition du poste**:
Le/la responsable service client web aura pour rôle principal la gestion des comptes et commandes clients et constituera un rôle fondamental dans l’entreprise. Son objectif est de veiller au bon déroulement du cycle de vente ; depuis la création du compte client sur notre site web jusqu’à la livraison de la commande ; ainsi que le suivi des clients. Il/elle devra également manager une équipe.

**Ses missions principales seront les suivantes**:

- Assurer une excellente relation client par téléphone et par mail essentiellement (service, négociations, renseignements, gestion des réclamations clients, gestion des expéditions)
- Suivi du processus de commande via le site e-commerce
- Lien avec les transporteurs et transitaires pour des livraisons nationales et internationales (devis transport, suivi, certificats d’export etc.)

Vous participez activement à l'amélioration de la performance et au développement de l’entreprise.

**Profil**:
Niveau Bac +3 minimum, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire

Maitrise des outils Office

Bonne maitrise de la langue Anglaise (écrit et oral)

Aisance relationnelle avec les clients

Bon sens de l’organisation

**Type de poste**:

- CDI temps plein
- Temps plein 35 h (lundi-vendredi ; 8 h 45- 16 h 45)
- Salaire attractive selon expérience et connaissance du secteur
- Tickets restaurant

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 40 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/01/2025



  • Les Pennes-Mirabeau, France Conforama Temps plein

    **Responsable de Rayon Libre service/Décoration (H/F) - CDI 35h - PLAN DE CAMPAGNE** **Localisation**: FR-Provence Alpes Côte d'Azur - Bouches du Rhône-LES PENNES MIRABEAU **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web...


  • Les Pennes-Mirabeau, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable Service Maintenance CVC, vous dirigez une équipe composée d'une Assistante et de Techniciens d'Intervention. Vous aurez à votre charge: - La supervision de l'organisation des plannings : Contrats, dépannages, petits travaux et astreintes ; - La réalisation des devis : Contrats de maintenance, dépannages et petits travaux pour...


  • Les Pennes-Mirabeau, France Delta Service Location Temps plein

    Vous avez des compétences, vous souhaitez les développer en intégrant une société soucieuse de ses collaborateurs, dynamique et orientée service ? Alors rejoignez-nous ! L'agence DELTA SERVICE LOCATION située à Marseille (Les Pennes Mirabeau) recrute un technicien installation et mise en service H/F. A ce titre, vos missions principales sont les...


  • Les Pennes-Mirabeau, France Delta Service Location Temps plein

    Vous avez des compétences, vous souhaitez les développer en intégrant une société soucieuse de ses collaborateurs, dynamique et orientée service ? Alors rejoignez-nous ! L'agence DELTA SERVICE LOCATION située à Marseille (Les Pennes Mirabeau) recrute un technicien installation et mise en service H/F. A ce titre, vos missions principales sont les...


  • Les Pennes-Mirabeau, France Delta Service Location Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, nous assurons la location de matériel et proposons des prestations clé en main pour : - La fourniture d'énergie temporaire (groupes électrogènes, centrales d'énergie HTA, chauffages, groupes froid), - La mise en place de solutions de pompage (pompes de surface, submersibles, d'épuisement, d'assainissement...


  • Les Pennes-Mirabeau, France Delta Service Location Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 40 ans, nous assurons la location de matériel et proposons des prestations clé en main pour : - La fourniture d'énergie temporaire (groupes électrogènes, centrales d'énergie HTA, chauffages, groupes froid), - La mise en place de solutions de pompage (pompes de surface, submersibles, d'épuisement, d'assainissement...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 2 semaines


    Les Pennes-Mirabeau, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, très belle société en plein essor et située aux Pennes Mirabeau. rattaché au responsable comptable et au sein d'une équipe de 4 personnes de personnes, vos missions seront les suivantes : Saisie des règlements clients (2 grosses échéances le 15 et le 30 de chaque mois) Etats de rapprochements Justif...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 5 jours


    Les Pennes-Mirabeau, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, très belle société en plein essor et située aux Pennes Mirabeau. rattaché au responsable comptable et au sein d'une équipe de 4 personnes de personnes, vos missions seront les suivantes : Saisie des règlements clients (2 grosses échéances le 15 et le 30 de chaque mois) Etats de rapprochements Justif...

  • COMPTABLE CLIENTS

    il y a 5 jours


    Les Pennes-Mirabeau, France Expectra Temps plein

    rattaché au responsable comptable et au sein d'une équipe de 4 personnes de personnes, vos missions seront les suivantes : Saisie des règlements clients (2 grosses échéances le 15 et le 30 de chaque mois) Etats de rapprochements Justif CB Remises a l'encaissementLe profil idéal : * Bac +2 minimum en comptabilité/gestion, * Bonne maîtrise d'Excel, *...

  • Apprenti.e Relation Client

    il y a 1 semaine


    Les Pennes-Mirabeau, France Codév Temps plein

    **PARTENARIAT ECOLE CFA CODEV** Le CFA CODEV, Centre de formation d'apprentis familial, créé en 2018 sur Aix-en-Provence, est à la recherche, pour le compte d'une entreprise partenaire d'un.e apprenti.e pour préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. **L'entreprise est spécialisée dans le service informatique à temps...