Responsable Adv Et Pièces de Rechange

il y a 7 heures


Reims, France STILL Temps plein

What we offer:
STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable ADV et Pièces de Rechange au Siège situé à Serris (77).

Vos missions:
Le (la) responsable Administration des Ventes et Pièces de Rechange doit assurer les missions suivantes:

- Piloter et animer son équipe dont la mission principale est de gérer les commandes de pièces de rechanges et d’apporter son support au réseau du groupe KION contribuant au respect de nos engagements de service et de délais
- Contribuer à l’amélioration continue du flux de distribution des PR en trouvant des solutions alternatives et innovantes.
- Assurer la gestion et la distribution des Pièces de Rechange BAOLI pour le réseau de partenaires

Commandes, livraisons des PR au réseau STILL:

- Superviser la gestion de la distribution des PR (commandes, bordereaux de livraison, sortie marchandises, facturation)
- Veiller au bon traitement des non-conformités (erreur de livraison, retard,)
- Contribuer à l’amélioration des indicateurs logistiques (NC, taux de service Urban, taux de service transporteur, demande de délai,.)
- Assurer l’établissement des indicateurs du service et leur diffusion (NC, demande de délai, taux de RP)
- Assurer la maintenance du fichier informatique des comptes clients et de la base « adresse de livraison des techniciens ».
- Participer à l’élaboration des process logistiques et informatiques liés à la gestion des PR.
- Assurer la bonne gestion des remises client et leur intégration dans SAP
- Superviser le flux retour PR du concessionnaire SAMA
- Superviser le flux retour des PR liés aux NC de responsabilité Urban
- Piloter le flux « livraison de nuit » des techniciens (faisabilité, adresse,)

Gestion, commandes, livraisons des PR BAOLI au réseau de partenaires:

- Assurer la création des références et la gestion des achats des pièces de rechange des chariots BAOLI
- Superviser les stocks de pièces de rechanges pour assurer la bonne disponibilité

Support:

- Assurer la gestion des entrées/sorties sur les portails d’accès aux plates-formes pièces de rechanges (Orexad, RadioSpares, TVH, Wurth)
- Apporter toute aide nécessaire au réseau sur le process « distribution PR » en tant qu’expert (experte) ADV
- Contribuer à la mise en place d’outils et de solutions pour l’amélioration de la qualité de la distribution des PR (Tracing des colis, plateforme scan des colis,)
- Assurer le rôle de conseil auprès du responsable PR Après-Vente pour trouver des solutions alternatives dans la gestion et la distribution des PR aux réseaux du groupe KION.

Tasks and Qualifications:
Vous avez:

- Une formation Bac + 2 orientation technique
- Une expérience dans le support opérationnel
- Une connaissance de SAP, Excel (TCD) et du pack office + largement
- Des qualités d’organisation, de rigueur, d’empathie, d’autonomie, d’esprit d’équipe et le sens du contact
- La volonté d’enrichir votre expérience et d’apprendre
- Un niveau d’anglais B1 serait apprécié

Alors ce poste n’attend plus que vous



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