Responsable Billetterie

La Fédération Française de Rugby (FFR) recherche un(e) Responsable billetterie en contrat à durée indéterminée. Le poste, basé au siège de la Fédération à Marcoussis (91), est à pourvoir dès que possible.

Rattaché(e) au directeur des opérations, vous êtes en charge de piloter et mettre en oeuvre la nouvelle stratégie billetterie de la FFR et développer la relation clients.

Dans cette perspective, vos principales missions seront les suivantes:
**Assurer la qualité de la relation clients**:

- Gérer la relation commerciale et opérationnelle billetterie avec les clients Groupes et CSE sur tous les évènements FFR et développer le portefeuille clients ;
- Assurer l’interface quotidienne avec le prestataire SAV afin d’assurer un suivi optimal et dynamique des missions confiées ;
- Accompagner la mise en œuvre de la stratégie CRM billetterie auprès des acheteurs, en coordination avec le département numérique, suivant l’expression des besoins ;
- Soutenir l’équipe commerciale dans la relation B to B hospitalités et séminaires via CRM FFR.

**Piloter les opérations billetterie**:

- Coordonner la gestion opérationnelle billetterie sur différents évènements et apporter un soutien aux collaborateurs de l’équipe billetterie ;
- Gérer la billetterie sur site en jour de match ;
- Contribuer à la définition de l’offre, des prix et des réseaux de commercialisation des produits billetterie ;
- Coordonner la mise en œuvre de nouveaux produits et services sur tous les événements ;
- Proposer et mettre en œuvre des opérations spéciales.

**Superviser l’administration des ventes**:

- Contrôler le suivi administratif et comptable des ventes opérées par les collaborateurs en lien étroit avec le service comptabilité ;
- Réaliser et ou/suivre les reportings d’activité, production de bilans, analyse de résultats ;
- S’assurer du respect des budgets tant en termes de recettes que de dépenses.
- **Profil recherché**:_

De formation supérieure (Bac+5) en management du sport, école de commerce ou parcours universitaire dans le domaine du marketing et du commercial, vous disposez d’une expérience confirmée d’au moins 3 ans dans la relation commerciale billetterie et sur l’utilisation d’outils de front et de back-office billetterie.

Vous maitrisez tous les rouages du développement d’opérations commerciales propre à votre activité.

D’un naturel dynamique, vous savez être force de propositions dans une démarche d’amélioration continue.

Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe sont indéniables et vous faites preuve d’une grande rigueur et organisation au quotidien.

La maîtrise de l’anglais et des outils de bureautique sont des prérequis pour ce poste.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel