Médiateur Culturel

Intégrez une équipe dynamique dans un site atypique avec une carrière souterraine Vous assurez la médiation culturelle du site (visites guidées, initiations et animations jeunes publics), accueil, commercialisation, billetterie et boutique.

Située à Saint-Maximin dans la région Hauts-de-France, dans l’Oise à 45 minutes de Paris, à 1 heure d’Amiens, à 40 minutes de Beauvais ou encore à 15 minutes de Chantilly et Senlis, rejoignez l’équipe de la Maison de la Pierre.

Participez à faire découvrir la pierre qui a contribué à la construction de plus de 70% du Paris Haussmannien

La Maison de la Pierre fait partie de l’entité Creil Sud Oise Tourisme (EPIC) qui comprend également l’Office de Tourisme Creil Sud Oise.

En collaboration directe avec la chargée de développement commerciale vous êtes le garant de la satisfaction clientèle, garant du service public et des valeurs du site. Vous faites preuve d’un dynamisme et d’une agilité face aux différentes missions qui vous sont confiées.

**Vos missions** seront les suivantes sur 3 axes médiation, accueil et aide à la mise en place d’évènementiels**:

- Assurer l’accueil du public, l’accueil téléphonique et digital (réponse aux avis clients), les ventes billetterie,
- Assurer le contrôle de caisse journalier,
- Application des procédures telles le respect des procédures liées à la sécurité, les vérifications de la propreté des lieux avant l’arrivée des clients,
- Assurer la conduite des visites de la carrière souterraine : visites guidées, visites thématiques, visites scolaires, jeunes publics et familiales,
- Assurer la conduite d’ateliers pédagogiques pour les jeunes publics (scolaires et hors scolaires) : préparation du matériel et des salles, encadrement du groupe, rangement,
- Prendre en charge un public d’enfants pour des ateliers d’initiations à la sculpture, mosaïque, chasses au trésor, goûters d’anniversaires,: préparation, encadrement, rangement,
- Participer à des actions d’initiations à la sculpture sur pierre hors les murs dans l’Oise ou en région parisienne,
- Aides au suivi des dossiers de réservation des stages et ateliers et au suivi des dossiers groupes,
- Apporter un soutien à l’organisation d’évènementiels et d’accueil hors les murs.

**Votre profil**:
De formation (Bac +2) en médiation culturelle, au métier du patrimoine et une expérience professionnelle en médiation. Sens des responsabilités, autonomie.

Aimer travailler en équipe. La polyvalence et l’adaptabilité sont vos atouts majeurs.

Faire preuve d’une grande disponibilité et aimer partager vos connaissances.

Sens du service public, bon relationnel avec le public.

Grande rigueur et excellentes capacités d’organisation. Aptitude du travail en équipe et capacité d’adaptation. Motivé(e), dynamique et chaleureux(se).

Savoir faire preuve d’une patience à toute épreuve, être un excellent communicant, être à l’écoute, sens commercial. Connaissance de l’anglais serait un plus.

Permis de conduire B

**Conditions de recrutement**:
Poste CDD remplacement congé maladie poste à temps complet 35h/semaine

Rémunération selon la grille de la convention collective des organismes du tourisme. Tickets restaurants.

Travailler les week-ends et les jours fériés n’est pas un frein à votre motivation. Disponibilités les week-ends et le soir (ponctuellement en fonction de la programmation). Souplesse dans les emplois du temps.

Le poste est à pourvoir immédiatement sur un remplacement congé maladie

Lettre motivation + CV demandé.

Type d'emploi : CDD

Salaire : 1 845,00€ à 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Anglais (Requis)

Permis/certification:

- Permis (Requis)

Lieu du poste : En présentiel