Chargé de Clientèle Appels Sortants
il y a 6 jours
Pour notre région Pays de la Loire, nous recherchons un CHARGE-E DE COORDINATION ET D’INFORMATIONS CLIENTS à Nantes en CDD.
**1 - Accueillir les clients, gérer leurs demandes et les rendez-vous en face-à-face ou à distance (**appels sortants à gérer pour la prise de rdv)
Gérer les rendez-vous clients, en appels sortants et entrants : inscription, annulation, report en lien avec les équipes concernées
Veiller au respect des délais pour répondre aux clients
Organiser ses activités afin d'être en mesure de gérer les variations de flux, la présence des clients et le volume des appels entrants et sortants
**2 - Informer les clients et les guider pour l'utilisation optimale des services de l'Apec**
Approfondir le questionnement pour valider le besoin du client
Informer sur les structures et les réseaux partenaires en région ainsi que sur les principaux acteurs du CÉP
Traiter des demandes pouvant nécessiter une intervention à interface multiple : web, téléphone, acteur interne...
Assister les utilisateurs cadres et entreprises dans l'utilisation des services en ligne: les accompagner de manière pédagogique dans la navigation et le paramétrage des outils (cookies, navigateurs...) et détecter les dysfonctionnements éventuels
**3 - Assurer le traitement des informations clients et leur traçabilité**
Prendre en charge des actions de mutualisation ou de support en lien avec d'autres équipes: gestion de rendez-vous, création et mise à jour de comptes...
Recueillir des informations pour la qualification et l'actualisation des bases de données clients
Pour le périmètre des offres : prendre en charge des actions support en lien avec des prestations et des services périphériques à l'offre d'emploi : multipostage, signalement, conventions, présentations d'entreprises...
Relayer les informations et/ou suggestions auprès des acteur.trice.s internes pour optimiser l'utilisation des services par les clients
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois
Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle Appels Sortants
il y a 22 heures
Nantes, France APEC Temps pleinPour notre région Pays de la Loire, nous recherchons un CHARGE-E DE COORDINATION ET D’INFORMATIONS CLIENTS à Nantes en CDD. **1 - Accueillir les clients, gérer leurs demandes et les rendez-vous en face-à-face ou à distance (**appels sortants à gérer pour la prise de rdv) Gérer les rendez-vous clients, en appels sortants et entrants : inscription,...
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Conseiller client appels sortants H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinNous recherchons un Conseiller Client Technique en appels sortants F/H Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une quarantaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'une...
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Chargé de Clientèle
il y a 22 heures
Nantes, France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans **l'industrie **, basé à **Saint Herblain, **recherche un **Chargé de Clientèle H/F **pour un poste en **intérim.** **Missions** - Facturation sur SAP - Accueil téléphonique - Recouvrement premières factures - Appels sortants - Réclamations clients - Traitement demandes...
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Chargé de Clientèle Sédentaire
il y a 3 jours
Nantes, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
Nantes, France COTROLIA Temps pleinCotrolia connaît un fort essor de son activité, c’est pourquoi nous avons besoin de vous pour contribuer à notre développement. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle pour un CDD d’un an. Au sein de l’équipe service client, composée de six personnes, votre rôle sera notamment: - Assurer un...
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Conseiller Clientèle santé F/H
il y a 2 jours
Nantes, France Adehos Temps pleinRueil Malmaison (92) - CDI - 30K€/34K€ Adehos est un cabinet de recrutement spécialisé. Nous recherchons pour notre client, entreprise leader dans le courtage, un Conseiller clientèle Santé H/F. Le Conseiller Clientèle Santé a pour objectif principal de proposer une solution en matière d’assurance de personnes (Santé, GAV, Obsèques…) à une...
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Chargé de Clientèle
il y a 7 jours
Nantes, France Groupe Loste Temps plein**L'entreprise** LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les...
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Chargé de Clientèle Trilingue Anglais-Espagnol H/F
il y a 2 jours
Nantes, France Citizen Call Temps pleinCDD du 24/02/2026 au 13/03/2026 Langues demandées : Français-Anglais-Espagnol La maîtrise de l'espagnol est impérative. Citizen Call développe des activités d'acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents humains et la technologie. Nous accompagnons nos clients dans leurs stratégies marketing, commerciales et de relation client,...
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Conseiller.ère Commercial
il y a 7 jours
Nantes, France GROUPAMA GAN VIE Nantes Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein du pôle Prévoyance Individuelle, vos missions en tant que Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers seront notamment les suivantes: -...
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Chargé Clientèle
il y a 7 jours
Nantes, France COTROLIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** Devenez acteur de l'économie circulaire en rejoignant Cotrolia, leader de la rénovation électronique automobile. Notre philosophie depuis plus de 15 ans : "Pourquoi jeter, quand on peut réparer" ! Basés en région nantaise, nos experts prennent en charge la réparation de plus de 3 000 références de pièces électroniques...