Conseiller Clientèle Jeux Videos International

**Please note: This job is only for people who are prepared to live abroad, work on site (no remote working), occupy an entry-level position in a call centre, and use English on a daily basis. Please read the criteria carefully before applying.**

Vous rêvez de partir vivre à l’étranger, mais ne savez pas par où commencer?

Nous vous aidons à sécurisez votre aventure à l’étranger avant même de partir

**Ce que nous vous offrons pour réussir votre expérience à l’international**
- **Sécurisez votre nouvel emploi avant de partir**, grâce à notre process de recrutement en ligne
- Faites des économies : le **billet d’avion** est remboursé
- Trouvez facilement un **logement** avec l’aide de l’entreprise sur place
- **Simplifiez vos démarches administratives** avec le soutien de l’entreprise, même si vous ne parlez pas la langue locale
- **Vivez une expérience qui vous fera évoluer rapidement**, tant sur le plan professionnel que personnel

**Pourquoi choisir l’aventure internationale ?**
- Démarrez votre carrière professionnelle dans le domaine du **gaming**:

- Découvrir une **nouvelle culture**:

- Travailler dans un **environnement international**:

- Améliorer votre niveau d’**anglais**:

- Rencontrer des personnes venues du monde entier et élargir votre **réseau professionnel international**:

- Démarrer une nouvelle carrière professionnelle, réussir une reconversion, vivre une année de césure ou une année sabbatique à l’étranger
- **Enrichir votre CV** avec une expérience client appréciée dans toute l’Europe
- Profiter d’une **qualité de vie** dans une grande ville européenne dynamique
- Vivez une expérience qui fera la différence dans votre parcours _

**Le poste à pourvoir : Conseiller Clientèle Jeux Videos International H/F/X à l’étranger en français et anglais**

Travaillez dans les bureaux de l’entreprise à:

- **Lisbonne** : Portugal

**Votre mission au quotidien**
- Gérer les questions, réclamations et demandes d’informations
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients
- Proposer des solutions adaptées et fidéliser les clients
- Respecter les procédures internes et les objectifs de qualité
- Transférer les demandes complexes aux services concernés

**Le profil que nous recherchons**
- Niveau C1 ou natif en **français** (Obligatoire)
- Niveau **intermédiaire en anglais** B2 minimum (Obligatoire)
- Disponibilité pour travailler selon un **planning rotatif** : 40 heures par semaine, 5 jours par semaine, 2 jours de repos, horaires flexibles incluant parfois le samedi et le dimanche. Horaires de travail pouvant varier entre 8h00 et 22h00. (Obligatoire)

**- Résider dans l’une des villes citées** ou être prêt.e à y **déménager** (Obligatoire)
- Être diplomé.e du **baccalauréat** ou autre équivalent du high school diploma (Obligatoire)
- **Passeport/Carte d’identité d’un pays de l’Union Européenne** ou **permis de travail spécifique pour le pays de travail** (Obligatoire)
- Passionné.e de jeux vidéos (Obligatoire)
- Expérience en service client, call center, réceptionniste, support ou contact clientèle (Apprécié)

**Toutes les informations fournies (diplômes, niveau de langue, disponibilité, etc.) seront vérifiées lors du processus de recrutement.**

**ATTENTION : Veuillez postuler uniquement si AUCUN des points suivants ne s’applique à votre situation**:
**✘** Vos attentes salariales dépassent la fourchette indiquée

**✘** Difficulté à communiquer aisément en anglais

**✘** Vous cherchez un poste en télétravail

**✘** Vous êtes disponible moins de 6 mois

**✘** Vous souhaitez travailler dans un environnement différent d'un centre d’appel ou d'un open space

**✘** Vous avez peu de patience avec les clients

**✘** Vous souhaitez vivre dans une autre ville que celles indiquées dans l'annonce

**Ce que vous allez gagner**
- Contrat de 1 an renouvelable avec possibilité de passer en CDI
- Salaire brut mensuel entre 1000 € et 1300 €, en cohérence avec le coût de la vie sur place et le niveau débutant du poste
- Mutuelle avec prise en charge par l’employeur (complémentaire santé)
- Formation initiale pour une prise de poste efficace
- Intégrer une entreprise dynamique offrant une **possibilité d’évolution de carrière professionnelle rapide**:

- Opportunité de représenter une **marque internationale** reconnue dans le secteur des jeux vidéos
- Possibilité d’élargir votre réseau professionnel à l’échelle européenne

**Workster : Votre partenaire pour une carrière internationale**
- Nous connectons des talents avec des entreprises internationales renommées
- Vous serez directement embauché.e par l’un de nos clients
- Nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement pour maximiser vos chances de succès

**Un recrutement simple et rapide**
- Entretien de pré-sélection
- Tests en ligne
- Entretien final

**Notre engagement pour la diversité**
- **Prêt(e) à booster votre carrière ? Postulez dès maintenant **_
- Notre équipe de recrutement est là pour vous aider à décrocher votre prochain