Conseiller Voyages

**QUI SOMMES-NOUS ?** Le groupe Prêt à Partir, présent depuis 75 ans, est un groupe familial issu de l’autocar, tourné vers la modernité et le développement durable. Fort de ses 1400 collaborateurs, Prêt à Partir s’articule autour de plusieurs activités dont le transport de voyageurs et les agences de voyages. **RECRUTE**: 1 CONSEILLER VOYAGES H/F pour notre agence de ALTKIRCH (68) **VOS MISSIONS** - D'accueillir le client et de l'informer de l'offre touristique proposée ; - De renseigner et conseiller le client sur une sélection de produits touristiques tout en respectant ses attentes et son budget ; - D'étudier le besoin du client et de constituer une prestation "à la carte" ; - D'établir des devis et de négocier les meilleurs tarifs auprès des prestataires ; - De contrôler la disponibilité et le tarif de la prestation, puis de planifier et d'assurer toutes les démarches nécessaires au bon déroulement de celle-ci (assurances, formalités visa, esta,) ; - D'effectuer les réservations auprès des voyagistes et de gérer aussi directement les réservations de transport, d'hébergement, de restauration, d'excursions et autres services ; - D'établir la facturation, l'encaissement et les éventuels remboursements ; - De réaliser les opérations de suivi après-vente et d'assister le client en cas de problème ; - De gérer le règlement d'un litige avec l'appui du service juridique ; - De collecter la documentation touristique et d'organiser l'affichage dans l'espace de vente ; - De réaliser des opérations de promotion des ventes ; - De proposer et mettre en place des opérations commerciales visant à développer le point de vente ;**PROFIL DE NOTRE PERLE RARE** Dynamique, enthousiaste, innovant(e), sérieux(se), organisé(e) et polyvalent(e), vous avez le souci du détail et du travail bien fait. Vous disposez minimum d'un BAC+2 et **d'une expérience exigée dans l'industrie du voyage et du tourisme**. Au-delà d’un diplôme nous recherchons des voyageurs dans l’âme, des passionnés de voyages et avec une culture géographique substantielle. Une vocation portée par l’amour de l’Autre, d’un sens aigu du service client & d’une ouverture d’esprit extraordinaire terreau de toute curiosité. Des personnalités guidées par leur volonté de partager leurs connaissances du Monde, ponctuées d’expériences magnifiques qui forgent leur savoir-faire. Des gens qui ont le goût des gens, le goût de la découverte de l’Autre & de l’Ailleurs, des gens portés par de belles valeurs de confiance, d’humilité & d’excellence. **CONTRAT & REMUNERATION** CDI à temps plein Rémunération selon profil + Intéressement / Participation + Mutuelle + TR après 6 mois d'ancienneté et prise en charge à 50% de votre éventuel abonnement de transport en commun Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 870,77€ par mois Avantages: - Intéressement et participation - Prise en charge du transport quotidien Horaires: - Travail en journée Expérience: - Tourisme: 1 an (Requis) Langue: - Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel