Coordinateur SAV

**3M Health Care s’appelle désormais Solventum**

**Au sein de Solventum, nous souhaitons proposer de meilleurs produits de soin, plus efficaces, plus sûrs, pour améliorer la vie des patients. Nous sommes une nouvelle compagnie et nous avons une longue tradition de solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leurs défis quotidiens.**

**Nous voulons être à l’avant-garde en termes d’innovations, entre les sciences de la santé, des produits et des données, dans le but d’améliorer la vie des patients et de faciliter celles des professionnels. Les humains sont au cœur de toutes nos avancées scientifiques.**

**Nous travaillons avec les meilleurs experts du secteur de la santé afin de nous assurer de la pertinence et de l’efficacité de nos solutions. Sans omettre la compassion et l’empathie nécessaires dans une entreprise du secteur de la santé. Notre volonté est l’amélioration continue dans la résolution des problèmes.**

**L'impact que vous aurez dans ce rôle**

En tant que Coordinateur SAV (H/F), vous aurez l’opportunité de nourrir votre curiosité et de collaborer avec certaines des personnes les plus innovantes et les plus diverses du monde entier. Ce poste implique des tâches liées aux activités de service et des interactions quotidiennes avec les prestataires logistiques 3PL, le service clientèle, le service commercial et toutes les autres fonctions. Ici, vous aurez un impact:

- _ Résolution des problèmes quotidiens et débriefing complet des tâches dans Oracle._
- _ Activités de gestion des commandes, y compris les demandes d'achat ou les bons de commande._
- _ Suivi des 3PL pour l'exécution des tâches en attente. _
- _Résolution des écarts d'inventaire et contrôles de gestion des actifs._
- _ Gestion/coordination avec le service central de reparation, y compris les interactions avec les transitaires et la gestion des formulaires liés aux expéditions vers le service central de réparation._
- _ S&OP - Gestion optimale des niveaux de stock en maintenant des niveaux minimum/maximum alignés pour atteindre les objectifs de stock sur le site du prestataire logistique tiers; coordination des inventaires avec le prestataire logistique _
- _Assistance aux clients internes et externes par téléphone, par voie électronique et en personne si nécessaire_
- _ Supervision des tâches opérationnelles locales en surveillant les indicateurs de performance et en ajustant les activités pour atteindre les objectifs fixés._

**Vos compétences et expertises**
- _ Licence ou diplôme supérieur _
- _Expérience professionnelle en tant que « spécialiste des services SNR »_
- _ Excellent niveau de français et d'anglais écrit et parlé_
- _ Connaissance des interactions avec les prestataires logistiques 3PL et les autres services_
- _ Permis de conduire valide_

Ces qualifications supplémentaires pourraient vous aider à réussir encore mieux dans ce rôle:

- _ Compétences avérées en matière de gestion du temps et de hiérarchisation des priorités._
- _ Compétences avérées en matière de résolution de problèmes et d'analyse._
- _ Esprit d'initiative avéré dans la fourniture de solutions aux clients. _
- _Capacité à prendre des décisions commerciales et à travailler avec un minimum de supervision_
- _ Expérience Oracle_

**Lieu de travail**:Hybride éligible (Les missions permettent un certain travail à distance, mais nécessitent des déplacements à Cergy au moins**1-2 jours**par semaine)**

**Déplacement**:jusqu'à 10% nationaux**

**Contrat CDD pour 6 mois**

**Doit être légalement autorisé à travailler dans le pays d'emploi sans parrainage pour obtenir un visa de travail.**

**Favoriser votre bien-être**

Solventum propose de nombreux programmes pour vous faciliter la vie - tant sur le plan physique que financier. Pour garantir des salaires et des avantages sociaux compétitifs, Solventum se compare régulièrement à d'autres entreprises de taille et de portée comparables.

**Diversité & Inclusion**
- Nous sommes un employeur d'égalité des chances et valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le handicap, la situation familiale ou l'appartenance à la communauté des voyageurs.

Solventum is committed to maintaining the highest standards of integrity and professionalism in our recruitment process. Applicants must remain alert to fraudulent job postings and recruitment schemes that falsely claim to represent Solventum and seek to exploit job seekers.

**Solventum Global Terms of Use and Privacy Statement**

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