Alternance - Conseiller de Vente Polyvalent en Hotellerie- Bts Mco - (H/F)

**Votre Mission**:
L'entreprise

Vous accompagnerez les deux gérants d'une entreprise spécialisée dans la location d'appart-hôtels / hébergements hybrides située à Lille
Le concept : proposer des appartements meublés alliant le confort et l'autonomie d'un logement privé avec la flexibilité et les services d'un hôtel, à destination d'une clientèle de loisirs et d'affaires.

Missions principales

Assister les deux gérants dans la gestion quotidienne de l'entreprise (administratif, coordination, suivi des dossiers).
Participer à la gestion opérationnelle des appartements : suivi des entrées/sorties, contrôle qualité, coordination avec les prestataires (ménage, maintenance, blanchisserie...).
Contribuer à la relation client : réponses aux demandes avant, pendant et après le séjour, en français et en anglais.
Aider à la gestion des réservations et du planning sur les différentes plateformes (Booking, Airbnb, site direct, etc.).
Être force de proposition pour l'amélioration continue de l'organisation et de l'expérience client.
Accueillir les clients et leur offrir un service personnalisé et attentif.

**Votre profil**:

- Excellent niveau d'orthographe en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
- Anglais courant ou bon niveau conversationnel indispensable (clients internationaux).
- Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, outils collaboratifs, plateformes de réservation en ligne, Google Workspace, etc.).
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
- Goût pour le contact humain, la polyvalence et l'esprit d'équipe.
- Permis B et véhicule personnel souhaités, des déplacements ponctuels à Lille et environs étant à prévoir (visites, contrôle des appartements, courses, etc.).

...
Pourquoi nous rejoindre ?
La formation en alternance : LA combinaison gagnante qui te permet d'accéder à une formation diplômante sur le secteur de ton choix et de bénéficier de la gratuité de tes frais de formation grâce à ton entreprise partenaire. En parallèle, tu pourras immédiatement mettre tes cours en pratique, en étant rémunéré
Un parcours 100% en ligne : profite d'une organisation flexible, suis tes cours où que tu sois, tout en travaillant pour une entreprise proche de chez toi
Un coaching sur-mesure : tu seras suivi.e au quotidien par un coach attitré qui saura t'orienter, te conseiller mais aussi te motiver Il saura aussi te guider et t'informer sur les différentes aides (permis, logements...).
Les avantages habituels : mutuelle d'entreprise ainsi que la prise en charge de tes transports à hauteur de 50%.

**A propos de CFA Skill And You**:
Le CFA Skill & You te propose de suivre une formation diplômante, à distance, tout en étant rémunéré.e dans une entreprise proche de chez toi.
Qui sommes-nous ? Skill and You offre plus de 200 formations, 100% en ligne, du CAP au BAC+3, dans de nombreux secteurs professionnels. Sur 2023, nous avons formé plus de 100 000 étudiants.
Ce que nous te proposons : Via cette offre d'emploi, Skill & You te propose de te former sur le BTS MCO en alternance. Concrètement, cela veut dire que tu suivras tes cours en ligne, en bénéficiant de l'accompagnement de l'un de nos coachs-experts et en alternant avec des périodes en entreprise, qui te seront rémunérées. Aucun frais n'est à prévoir de ton côté

On t'en dit plus sur l'offre que nous te proposons ici:
La formation : ici, il s'agit de te former sur le BTS MCO, une formation diplômante reconnue par l'État.
L'entreprise : Nous avons déjà le partenaire idéal pour toi Il s'agit d'un réseau de magasins spécialisés dans les produits biologiques, engagés pour une consommation responsable, locale et respectueuse de l'environnement.