Offre D’alternance

il y a 6 jours


Lyon, France ECEMA Temps plein

À propos du poste

Notre entreprise partenaire, acteur mondial engagé dans l’amélioration de l’accès aux soins et la santé publique, recherche un(e) alternant(e) Assistant(e) Service Client pour renforcer son pôle Pharmacie. Vous contribuerez activement à la satisfaction et la fidélisation des officines, au sein d’une équipe dynamique, en lien direct avec les forces de vente terrain.

Missions

**Télévente & relation client**:

- Gérer les appels entrants et sortants avec approche conseil commercial
- Réaliser des campagnes d’appels auprès des pharmaciens
- Proposer des offres commerciales et valoriser les produits
- Présenter les services disponibles et accompagner leur mise en place
- Traiter les réclamations dans le respect des procédures et délais

**Support commercial & coordination**:

- Collaborer avec les délégués pharmaceutiques (prise de relais en cas d'absence)
- Informer et conseiller sur les caractéristiques produits, contre-indications, avantages
- Actualiser les données clients dans l’outil CRM
- Participer à l’amélioration continue des pratiques de service

Profil recherché
- Étudiant(e) en Bac +2/+3 commercial, vente ou relation client
- Aisance téléphonique, capacité d’écoute, bon relationnel
- Appétence pour les outils (SAP, Salesforce est un plus)
- Esprit d’équipe, autonomie, orientation solution

Recrutement
- Entretien téléphonique avec un conseiller
- Entretien avec la responsable du service client

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 744,00€ à 1 612,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025


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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Scale Plus Temps plein

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    Lyon, France AUDIO POUR TOUS Temps plein

    **Votre Mission**:En tant qu'assistant marketing en alternance, vous serez au cœur de notre stratégie de communication et de marketing: - **Gestion des Réseaux Sociaux**: Apportez votre touche créative à nos plateformes sociales. Engagez notre communauté et développez notre présence en ligne. - **Planification Marketing**: Proposez et organisez un...


  • Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...

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    Lyon, France CFA DUCRETET Temps plein

    **OFFRE D'ALTERNANCE - VENDEUR(SE) EN BOUTIQUE SFR (H/F)**: - En partenariat avec le CFA Ducretet - Campus de Vénissieux_ **Lieu**: Boutique SFR à Lyon **Début**: Septembre 2025 **Formation**: Titre professionnel « Vendeur(se) Conseil Commercial » (niveau Bac) **Contrat**: Apprentissage de 12 mois **Rémunération**: 43% à 100 % du SMIC en fonction...


  • Lyon, France Notre offre PULSALYS Temps plein

    PULSALYS, incubateur et accélérateur d’innovations DeepTech de Lyon et Saint Etienne, construit les produits et services innovants de demain, en transformant les découvertes scientifiques issues des laboratoires de l’Université de Lyon en opportunités économiques pour les entreprises et les startups. L'innovation vous inspire ? Vous souhaitez...

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    il y a 4 jours


    Lyon, France Sénova Temps plein

    Sénova est une entreprise à mission dont la mission est de **contribuer activement et avec enthousiasme à la transition écologique des bâtiments**. Nous sommes convaincus que la massification des rénovations énergétiques du parc existant d’habitations est un enjeu clé dans la transition écologique, en rendant les bâtiments plus sobres en...


  • Lyon 1er, France Very Frip Temps plein

    Missions: - Assurer le conseil client - Tenir la caisse - Gérer les stocks et maintenir une présentation attrayante des articles en boutique - + Possibilité d'aménagement de missions complémentaires en fonction du profil (Communication, Retouches/ Upcycling, organisation d'évenements...) Profil recherché: - Intérêt marqué pour la mode -...


  • Lyon 7e, France Hoya Beauté Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'une alternante passionnée et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que coiffeuse spécialisée en lissage et soin botox. Si vous êtes une personne créative, attentive aux détails et souhaitez acquérir une expérience pratique dans le domaine de la coiffure professionnelle, cette opportunité est faite pour vous...


  • Lyon, France Notre offre PULSALYS Temps plein

    PULSALYS, incubateur et accélérateur d’innovations DeepTech de Lyon et Saint Etienne, construit les produits et services innovants de demain, en transformant les découvertes scientifiques issues des laboratoires de l’Université de Lyon en opportunités économiques pour les entreprises et les startups. L'innovation vous inspire ? Vous souhaitez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Patrimoine Finances Conseils Temps plein

    Patrimoine Finances Conseils, cabinet indépendant spécialisé en gestion de patrimoine, immobilier et protection sociale, recrute un apprenti(e) en Master 2 Gestion de Patrimoine (formation type IAE ou école de commerce).Ce que nous vous proposons :Dans un contexte de croissance continue, nous recherchons un nouveau talent motivé, désireux de...