Assistant Chargé D'affaires

**Qui sommes-nous ?**

Made In Design by PRINTEMPS, l’acteur incontournable du marché du mobilier, du luminaire et de la décoration design en France et en Europe, grâce à ses sites de vente en ligne, propose plus de 30 000 produits, issus de 400 marques regroupant plus de 2000 créateurs à travers le monde. Entreprise Grenobloise depuis 20 ans, Made In Design by PRINTEMPS, s’appuie sur une culture d’entreprise encourageant l’esprit d’entreprendre, mettant au cœur de ses préoccupations le sens du service clients et où l’esprit d’équipe est le ciment de sa réussite.

Filiale du groupe Printemps, notre société a de fortes ambitions de développement sur l’ensemble de son périmètre : ecommerce, omnicanalité et retail, BtoB. Pour accompagner son expansion, Made In Design by PRINTEMPS recherche un(e) assistant(e) chargé d’affaire BTOB.

**Vos missions**:
Rattaché(e) au service BTOB, vous travaillez en étroite collaboration avec un ou plusieurs chargé(s) d’affaires. Vous contribuez à répondre aux demandes d’une clientèle professionnelle, haut de gamme et exigeante, dans un objectif de satisfaction, de fidélisation et de maximisation du chiffre d’Affaires. Vous êtes en charge de la partie administrative et relationnelle du cycle de vente depuis l’offre commerciale en passant par l’enregistrement des commandes, l’expédition et jusqu’au règlement de la commande.

Vous intervenez sur les missions suivantes:

- Collaborer avec le/la chargé(e) d’affaires pour répondre aux demandes clients par téléphone ou mail ;
- Faire les offres de prix de premiers niveaux
- Suivre les dossiers clients de l’enregistrement du devis à la livraison des produits en informant le client de l’évolution de sa commande
- Suivre les commandes passées par nos clients professionnels à l’aide de leur compte en ligne
- Suivre la facturation et les règlements clients dans l’ERP en collaboration avec le service finance
- Gérer les demandes de SAV liées aux dossiers clients en collaboration avec le chargé d’affaires et le service retour
- Référencer dans le système les nouvelles références pour les commandes spécifiques
- Collaborer avec le service approvisionnement pour que les commandes clients soient réalisées dans les délais impartis ;
- Travailler en lien avec le service préparation/logistique pour apporter les réponses sur le suivi de la commande client

**Votre profil**:
Diplômé(e) d’une formation supérieure Bac+2 en commerce/administration des ventes, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire.
- Une connaissance de l’univers du Design est un plus,
- La maitrise de l’anglais est requise pour ce poste,
- Vous êtes une personne dynamique, autonome, polyvalente, organisée, rigoureuse et aimez le travail en équipe,
- Vous maitrisez le pack office (Word, Excel, Power Point)
- Vous maitrisez l’ERP SAP

Et si ensemble nous réalisions les rêves de nos clients, et les vôtres ?

Vous bénéficierez
- D’une mutuelle d’entreprise prise en charge à 55% par Made In Design ;
- De tickets restaurant après 3 mois d’ancienneté ;
- D’une réduction sur le site de Made In Design après 3 mois d’ancienneté ;
- D’un équilibre entre télétravail et présentiel afin de respecter les règles de distanciation sociales pour la santé et la sécurité de tous ;
- D’une formation au poste en présentiel dans le respect des gestes barrières ;
- D’une entreprise à taille humaine installer dans des locaux neufs et lumineux avec une vue imprenable sur les montagnes où la bonne ambiance est garantie

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Chargé d'affaires ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)