Assistant D'exploitation

**VIASANTÉ** est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l’accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre façon d’exercer notre métier avec la volonté d’être proche de nos clients comme de nos 750 collaborateurs.

**Notre philosophie**:
Nous travaillons chaque jour à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui:

- Vous accompagne dès votre arrivée et pendant toute votre carrière chez nous en étant à l’écoute de votre projet professionnel.
- Favorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle qu’importe votre poste.
- Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous.

**Description du poste**:
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement technique des moyens de production informatique et vous garantissez la qualité de service.

**Vos responsabilités**:
**Actions d’exploitation**
- Traiter les demandes utilisateurs/métiers et gérer les événements d’exploitation (alarmes, ordonnancement, sauvegardes).
- Remonter les incidents complexes aux techniciens et experts SI et assurer une communication claire avec les métiers concernés.
- Mettre à jour la documentation interne.
- Participer à la mise en œuvre du Plan de Continuité d’Activité (PCA) et du Plan de Reprise d’Activité (PRA).
- Veiller à la sécurité du Système d’Information.

**Optimisation et interventions techniques**
- Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie (tableaux de bord, suivi d’activités).
- Proposer des optimisations et automatisations des processus d’exploitation.
- Créer ou ajuster des traitements sur l’ordonnanceur (VTOM) et réaliser des scripts (Powershell).

**Relations fournisseurs et métiers**
- Informer et relancer les fournisseurs/métiers sur les actions attendues.
- Alerter en cas de difficultés ou de dysfonctionnements récurrents.

**Avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle**:

- Semaine de 4 jours
- Horaires variables
- CSE
- Télétravail à partir de 3 mois d'ancienneté

Et des avantages tels que : une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

**Profil recherché**:
**Compétences techniques**
- Connaissance des architectures techniques et fonctionnelles des SI.
- Connaissance des environnements Microsoft Serveur, scripting (Powershell, SQL).

Le petit plus ? Les outils de supervision et d'ordonnancement vous sont familiers.

**Qualités personnelles**
- Réactivité, rigueur et sens du service.
- Capacité d’adaptation et curiosité technique.
- Esprit analytique et force de proposition.

**Formation & expérience**
- Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique (BTS, Licence) ou expérience équivalente.
- Une première expérience dans un poste similaire est un atout.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

**Processus de recrutement**:

- Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
- Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation.