Social Media
il y a 4 jours
**WHAT YOU WILL DO**
- Monitor and respond to customer posts and reviews on platforms such as Twitter, TrustPilot, and other community channels.
- Craft thoughtful, context-aware replies that reflect empathy and professionalism while protecting our brand reputation.
- Collaborate with Marketing to ensure consistency of tone, language, and brand guidelines in all responses.
- Identify recurring customer pain points or themes from reviews/social posts and escalate internally with clear summaries.
- Create and schedule positive, insightful, and support-focused content to showcase our commitment to customers.
- Track and report on engagement metrics to assess impact and highlight opportunities for improvement.
- Support special projects aimed at improving how Customer Success engages with the wider community.
**WHAT YOU WILL NEED**
- Genuine interest in social media, community engagement, and customer experience.
- Curiosity and motivation to learn about the crypto and fintech industry.
- Strong writing and communication skills; ability to adapt tone for different audiences.
- Positive, proactive mindset with a willingness to take ownership and suggest improvements.
- Attention to detail and ability to distinguish between different customer situations (e.g., spotting reviews that are unrelated to our services).
- Prior experience with community management, customer support, or content creation is a plus but not required.
- Fluent in English; additional languages are a plus.
**WHY JOIN US**
- Hands-on experience working at the intersection of customer success, marketing, and community in a fast-growing fintech/crypto company.
- Opportunity to shape how a global brand engages with its customers and community online.
- Exposure to real-world customer challenges and the chance to contribute directly to solutions.
- Mentorship from experienced leaders in Customer Success and Marketing.
LI-Hybrid
- Blockchain is committed to diversity and inclusion in the workplace and is proud to be an equal opportunity employer. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on race, religion, color, national origin, gender, gender expression, sex, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status or any other characteristic protected by law. This policy applies to all employment practices within our organization, including hiring, recruiting, promotion, termination, layoff, recall, leave of absence, and apprenticeship. Blockchain makes hiring decisions based solely on qualifications, merit, and business needs at the time._
LI-Hybrid
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Social Media Manager
il y a 1 semaine
Paris, France The Social Republic Temps pleinThe Social Republic est une agence à taille humaine, 100% dédiée au Social Media basée en plein cœur de Paris, qui accompagne une centaine de clients dans leurs stratégies de communication social media (corporate et RH). Nos expertises : Conseil stratégique, Community Management, Social CEO, Employee Advocacy, Coaching Social Media, Social Ads, Brand...
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Stage - Consultant.e Social Media Junior
il y a 1 jour
Paris, France We are social Temps pleinAu sein du Pôle Conseil de l’agence, nous recrutons un(e) Assistant(e) Consultant Social Media Junior en stage avec . Votre rôle sera d'accompagner les clients de l'agence dans la définition de leur stratégie de communication Social Media, en collaboration avec l'équipe de consultants et les autres pôles d’expertise de l’agence. Vos missions :...
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Stage - Consultant.e Social Media Junior
il y a 1 jour
Paris, France We Are Social Temps pleinAu sein du Pôle Conseil de l’agence, nous recrutons un(e) Assistant(e) Consultant Social Media Junior en stage avec . Votre rôle sera d'accompagner les clients de l'agence dans la définition de leur stratégie de communication Social Media, en collaboration avec l'équipe de consultants et les autres pôles d’expertise de l’agence.Vos missions...
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Stage - Analyste Social Media Junior
il y a 1 jour
Paris, France We are social Temps pleinLe rôle : Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons Analyste Junior, dont le rôle sera d’intervenir les sur différentes problématiques consommateurs et marchés afin d’identifier des opportunités exploitables pour nos clients. L’équipe travaille main dans la main avec l’équipe planning stratégique et accompagne les consultants et les...
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Stage - Analyste Social Media Junior
il y a 1 jour
Paris, France We Are Social Temps pleinLe rôle : Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un.e Analyste Junior, dont le rôle sera d’intervenir les sur différentes problématiques consommateurs et marchés afin d’identifier des opportunités exploitables pour nos clients. L’équipe travaille main dans la main avec l’équipe planning stratégique et accompagne les consultants et...
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Senior Social Media Strategist — Corporate
il y a 1 semaine
Paris, France The Social Republic Temps pleinUne agence de communication sociale à Paris recherche un responsable stratégique pour piloter des projets social media pour des clients corporate. Vous devrez concevoir des stratégies éditoriales innovantes, animer la production de contenus et assurer un suivi analytique des performances. Exigés : 3 à 5 ans d'expérience en agence, expertise en social...
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Junior Consultant Social Media – Télétravail
il y a 1 jour
Paris, France We Are Social Temps pleinUne agence de communication recherche un(e) Assistant(e) Consultant Social Media Junior en stage pour aider à la gestion des stratégies de communication des clients sur divers réseaux sociaux. Le candidat idéal est passionné par les médias sociaux, maîtrise l'anglais, et a d'excellentes compétences rédactionnelles. Ce poste, basé à Paris, offre...
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Cdi - Social Media Content Creator
il y a 7 heures
Paris, France We Are Social Temps pleinWe Are Social, agence créative née de l'ère du web social, recrute un.e Social Media Content Creator pour l’un de ses clients, un acteur de premier plan de la grande distribution. **Vos missions**: Sous la responsabilité de l’équipe créative, vous serez en charge des missions suivantes: - Créer - en binôme avec un.e Directeur.ice Artistique -...
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Stage: Consultant Social Media Junior – Stratégie
il y a 2 jours
Paris, France We are social Temps pleinUne agence de communication recherche un(e) Assistant(e) Consultant Social Media Junior en stage à Paris. Vous serez chargé(e) de gérer plusieurs comptes sur les plateformes sociales, de produire des bilans et d'analyser les performances. Une formation Bac +4/5 est requise, ainsi qu'une passion pour les médias sociaux et une bonne maîtrise de l'anglais....
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Stage Analyste Social Media Junior — Insights
il y a 1 jour
Paris, France We Are Social Temps pleinUne agence créative internationale recherche un.e Analyste Junior à Paris pour analyser les comportements consommateurs et identifier des opportunités pour leurs clients. Le rôle implique la collaboration avec les équipes de planification stratégique, l'analyse des performances et la mesure de résultats sur les médias sociaux. Le candidat idéal aura...
