Emplois actuels liés à Teleconseiller en Cdi - Arras - CPAM DE L'ARTOIS

  • Conseiller Technique en Expertise Automobile — CDI 35h

    il y a 1 semaine

    Arras, France BCA EXPERTISE SAS Temps plein

    Un cabinet d'expertise automobile à Arras recherche un Conseiller Technique Expertise (H/F) pour soutenir les équipes d'experts et répondre aux demandes des clients. Vous aurez pour mission de préparer des études techniques, analyser des factures et intervenir auprès des assurés. Une expérience d'au moins 6 mois en automobile ou téléconseil est...

  • Conseiller Technique expertise automobile

    il y a 1 semaine

    Arras, France BCA EXPERTISE SAS Temps plein

    Offre n° 201RGXJ Conseiller Technique expertise automobile ( H/F) Un cabinet d'expertise automobile, basé à Arras, est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre son équipe dynamique en tant que Conseiller Technique Expertise (H/F). Vous interviendrez au cœur d'une équipe d'une dizaine de conseillers, en appui aux équipes d'experts en...

  • Manager D'équipe

    il y a 1 semaine

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Manager d'équipe (H/F) Plate-forme de services**: - CDI - ARRAS - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100698 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général...

  • Clr-25 Préparateur Snacking

    il y a 1 semaine

    Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps plein

    Notre partenaire est une entreprise appartenant à un réseau de boulangeries en pleine croissance qui bouscule les codes du marché de la boulangerie, mais toujours dans le respect des traditions et du savoir-faire boulanger, prônant l'esprit de famille. **Vos missions** - Préparer de délicieuses pizzas, des sandwichs, quiches et salades - Faire cuire...

  • Chauffagiste Dépanneur

    il y a 4 jours

    Arras, Hauts-de-France MAISON DE L'EMPLOI ET DES METIERS EN PAYS D'ARTOIS Temps plein

    Référence de l'offre : CLR-66Dans le cadre d'un partenariat avec Logista et l'École Gustave, nous recrutons des chauffagistes dépanneurs (H/F) dans le cadre d'un parcours de formation suivi d'un CDI.Ce dispositif s'adresse à des personnes motivées, souhaitant se former à un métier technique et s'inscrire durablement dans l'emploi.Avant l'embauche en...

  • accompagnant petite enfance à domicile h/f

    il y a 7 jours

    Arras, Hauts-de-France MAISON DE L'EMPLOI ET DES METIERS EN PAYS D'ARTOIS Temps plein

    Référence de l'offre : CLR-62Vous aimez les enfants et souhaitez contribuer à leur bien-être et à leur épanouissement ?Rejoignez une équipe humaine et bienveillante où chaque mission a du sens Vos missionsAssurer la garde des enfants à domicile en toute sécuritéPréparer et accompagner les repas, goûters et activités quotidiennesProposer des...

  • Apprenti Agent de Propreté Milieu Agroalimentaire

    il y a 2 jours

    Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps plein

    **Vos missions**: Au sein d'une entreprise agroalimentaire, votre mission sera d'affectuer le nettoyage des lignes de production avec un nettoyeur haute pression. Contrat de professionnalisation de 6 mois. Les équipements de protection individuelle sont obligatoires (chaussures de sécurité, combinaison, charlotte, gants). Travail du lundi au samedi...

  • Apprenti Responsable de Secteur D'aide a Domicile

    il y a 7 jours

    Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps plein

    **En tant qu’Apprenti Responsable de secteur d’aide à domicile H/F, vous serez en charge de**: - Gestion des équipes : organiser les plannings et assurer le suivi quotidien des auxiliaires de vie. - Recrutement et administration : procéder aux embauches, gérer les contrats, les absences, et assurer le suivi administratif et juridique. -...

  • Apprenti Commercial B to C Renovation Énergétique

    il y a 2 jours

    Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps plein

    **Vos missions** En tant qu’Apprenti Commercial B to C en Rénovation énergétique H/F, vous serez en charge de: -**: - Prospection**:_ apprendre à identifier et à démarcher des clients particuliers intéressés par des solutions en énergies renouvelables. -**: - Audits énergétiques**:_ participer à la réalisation d’audits pour proposer des...

  • Clr-33 Chef de Bassin

    il y a 6 jours

    Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps plein

    Notre partenaire est un centre aquatique appartenant au groupe Récréa qui compte plus de 2 400 collaborateurs passionnés sur 100+ sites en France. Reconnue comme une entreprise où il fait bon travailler, les Smiling People ont pour mission de transformer chaque visite au sein des centres aquatiques en une expérience enrichissante, alliant détente,...

Teleconseiller en Cdi

il y a 3 semaines

Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

**TELECONSEILLER EN CDI (H/F)**:

- CDI
- ARRAS
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD97688

**CPAM DE L'ARTOIS**:
**AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service**

Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers.

Rejoignez une entreprise dynamique, de 800 collaborateurs au service de plus de 830 000 bénéficiaires, 4 600 professionnels de santé, 550 établissements et 25 000 employeurs.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, elle accompagne la population dans la préservation de sa santé en garantissant l'accès universel aux droits, ainsi qu'aux soins.

La CPAM de l'Artois propose une grande diversité de métiers offrant ainsi, tout au long de votre carrière, la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Afin de renforcer sa Plateforme de Services, la CPAM de l'Artois recherche 7 **Téléconseillers** (H/F) en CDI.

La Plateforme de Services assure une mission Départementale, en prenant en charge les appels et courriels des assurés du département 62, et Nationale avec la prise en charge des appels des assurés du régime minier.

Le Plateau téléphonique est composé de 60 téléconseillers chargés individuellement de répondre à une moyenne de 60-70 appels entrants par jour.

**Description du poste**:
Les principales activités sont les suivantes:

- Gérer la relation client : renseigner et conseiller les assurés, par téléphone, concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme ;
- Orienter si nécessaire vers les services compétents ;
- Participer à la promotion des services de l'assurance maladie : compte Amélie assurés, actions de prévention et d'insertion santé, offre de soins, parcours clients ;
- Réaliser les mises à jour administratives des dossiers, en veillant à la qualité des informations transmises.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.

Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité. Vous savez collaborer en équipe et vous adapter aux méthodes de travail. Organisé(e), vous adaptez en temps réel votre réponse aux volumes en fonction des indicateurs et de l'activité de la plateforme.

Il vous est également demandé:

- Une capacité d'apprentissage, de la curiosité et de l'investissement lors de la formation dispensée ;
- Un sens de l'empathie ;
- Une capacité à gérer son stress, les appels difficiles ;
- Une capacité à prendre du recul.

Discret, vous veillez à respecter la confidentialité des informations traitées. La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.

**Votre formation**:
Titulaire d'un Bac ou Bac + 2 dans le domaine de la relation client, vous disposez d'une première expérience en la matière, notamment en accueil téléphonique (Expérience probante de 3 à 6 mois exigée).

**Si vous réunissez ces critères, alors rencontrons-nous **

**Informations complémentaires**:
Ce que nous vous proposons:

- Une rémunération mensuelle brute de 1 808,34 euros brut / mois, soit 25 316,83 € brut annuel (sur 14 mois) + primes selon les conditions prévues par la convention collective de la Sécurité Sociale
- Amplitude horaire selon planning : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
- De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, certains avantages du CSE, prime de crèche, abonnement transport, mutuelle
- Parking privé réservé au personnel
- Les personnes retenues s'engagent à respecter le secret professionnel et les règles de sécurité du Système d'Information, ainsi qu'à suivre les formations nécessaires à l'emploi._
- La CPAM de l'Artois est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active à l'égard des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap notamment._

**Modalités de sélection**:
La sélection s'effectuera sur dossier, puis sur la base d'une épreuve écrite, de mises en situations et d'un entretien devant un jury mixte.

Des tests complémentaires de recrutement sont susceptibles d'être réalisés lors du processus de recrutement.

**Contact**:
Merci d'envoyer lettre de motivation et CV à Mme Mélanie PRINCE, Responsable de la GPEC**, exclusivement sur le site LaSécuRecrute.**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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