Agent Polyvalent Et Mandataire Suppleant en Cafeteria

**Description entreprise**:
Situé à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l’échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche, en collaboration avec l’Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il forme l’un des plus importants pôles hospitalo-universitaires de France.

Sa zone d’attraction s’étend sur la ville de Bordeaux, les communes de Bordeaux Métropole situées sur la rive gauche de la Garonne, et l'Ouest du département, de Lesparre à Arcachon. Il rayonne par ailleurs sur toute la région Nouvelle Aquitaine pour certaines activités dont il est le référent.

L'établissement est un acteur économique majeur de la métropole et de la région : 2 400 agents, un budget de 150 millions d'euros, une file active de près de 28 000 patients en croissance constante, et une capacité de 434 lits sur le secteur sanitaire, de 102 lits sur le secteur médico-social (EHPAD et MAS), 272 places d’hôpital de jour et 46 places d’HAD.

**Description du poste**:
Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un **Agent polyvalent et mandataire suppleant en cafeteria & lavomatique** (h/f)** à temps plein.

Le professionnel participe à l’animation et à la supervision de la cafétéria & Lavomatic accueillant des patients souffrant de troubles psychiatriques.

Il contribue au développement de l'autonomie, des habiletés sociales, et de la réinsertion psychosociale des usagers dans un cadre sécurisant, bienveillant et structurant favorisant la socialisation, la reprise de rythmes, et la réappropriation des codes de vie en société ‘respect des libertés de chacun).

Le professionnel joue un rôle d’accompagnant des patients dans cet espace non stigmatisant, intermédiaire entre soins et vie sociale.

Il assure une veille constante sur les orientations de l’établissement et relaie les différents évènements.

**Mission générale du poste**:
**Accueil et accompagnement des patients**
- Accueillir les patients dans un cadre convivial, bienveillant et sécurisant.
- Encourager la participation volontaire, l’initiative et l’estime de soi.
- Accompagner les patients dans l’apprentissage ou la réactivation des codes sociaux : politesse, respect, écoute.
- Aider à la structuration des repères spatio-temporels : horaires, organisation, attentes
- Favoriser l’entraide, la participation spontanée, l’expression de soi.

**Activités principales**:
**Soutien thérapeutique**
- Observer, écouter et repérer les signes de souffrance ou de désorganisation psychique.
- Travailler en lien avec les équipes soignantes pour adapter les objectifs thérapeutiques.
- Observer les comportements relationnels, les capacités d’interaction et les évolutions.
- Mettre en valeur les réussites et soutenir les dynamiques de progression.
- Stimuler les compétences sociales à travers des situations concrètes (communication, entraide, gestion des conflits).
- Adapter l’accompagnement en fonction des capacités et des besoins de chacun.
- Être garant de l’accueil et de l’accompagnement des patients dans leurs demandes tout en respectant leur autonomie et leur pouvoir d’agir.

**Encadrement des activités de la cafétéria**
- Encourager la participation des patients.
- Proposer un accompagnement adapté favorisant les interactions sociales et la remobilisation cognitive.
- Assurer la gestion des différents stocks (commande, réception, rangement, dates de péremption )
- Assurer l’entretien des locaux et machines détecter et faire remonter les éventuelles pannes

**Assurer les fonctions d’agent polyvalent**:

- Participer à la préparation, au service et au rangement.
- Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de vie en groupe.
- Assurer l’entretien des locaux et machines détecter et faire remonter les éventuelles pannes
- Participer à l’accueil et à l’accompagnent des volontaires du service civique
- Assurer et organiser la prise de rendez-vous pour le Lavomatic, gérer les annulations et la traçabilité de l’activité.
- Accueillir les patients et les soignants dans le cadre de l’activité du Lavomatic
- Aider les patients à l’entretien du linge

**Assurer les missions de mandataire suppléant**:

- Enregistrer et encaisser les achats et prestations Lavomatic des usagers
- Gérer la caisse : ouverture & clôture hebdomadaire et mensuelles

**Profil recherché**:
**Profil recherché**

Diplôme d’État d’aide-soignant(e), AES, AMP, ME, ASH avec expérience en psychiatrie

Sensibilité à l’approche de la réhabilitation psychosociale

**Connaissances**:
Connaissances des textes régissant les droits des patients (loi du 4 mars 2002 )

Connaissance des troubles psychiatriques et de leurs impacts psychosociaux.

Maîtrise des règles d’hygiène alimentaire et des protocoles de sécurité.

Connaissances des protocoles et procédures de l’établissement et concernant la régie.

**Savoir être**:
Sens de la relation, écoute ac