Gestionnaire D'immeubles Hautement Qualifie

GESTIONNAIRE D’IMMEUBLES HAUTEMENT
QUALIFIE

**CDI TEMPS COMPLET 35h/SEM [H/F]**

**RÉFÉRENCE DE L’OFFRE** **:RH 04 | 2026**

**POSTE A POURVOIR CDI **Immédiatement**

**PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ**

Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée depuis plus de 60 ans à Aix en
Provence. Avec plus de 14.307 logements répartis sur 3 départements (13, 84 &
04), une quarantaine de communes et toujours la volonté d’entreprendre.

Famille & Provence, est bien plus qu’un bailleur social : c’est une société à mission
qui place l’humain et l’intérêt général au centre de chacune de ses actions. Nous
contribuons chaque jour à façonner des territoires plus solidaires et durables,
restant au plus près des habitants et des partenaires locaux.

Nos équipes engagées, dont plus de la moitié dédiées directement à la gestion du
patrimoine, FAMILLE & PROVENCE affirme sa préoccupation d’une gestion de
proximité et d’une qualité de service améliorée visant à donner une pleine
dimension humaine et sociale à ces missions.

Appartenant au Groupe Habitat en Région,** 2ème acteur HLM privé en France**
et **opérateur social des Caisses d'Épargne** nous partageons ensemble
l’ambition de **servir la cause de l'habitat social** en **plaçant l'humain et la**

OFFRE **prise en compte des habitants au cœur de notre stratégie.**

D’EMPLOI **RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE**
Rattaché à la Direction Proximité, sous la responsabilité hiérarchique du
responsable de secteur de sa zone géographique.

**MISSIONS**

Au sein de la Direction Proximité, le gestionnaire d’immeuble qualifié est le premier
interlocuteur des locataires. Il représente quotidiennement la société Famille &
Provence sur les résidences qu’il a en gestion et est le garant de la qualité de
service au quotidien, notamment de l’entretien et de la sécurité des immeubles
dont il a la charge.

Il assure la gestion de plusieurs résidences situées à **Aubagne** (Aubagne sud,
Roquefort la Bédoule, La Penne sur Huveaune).

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**

Premier interlocuteur des locataires, il représente quotidiennement la société
Famille & Provence sur un ensemble de 200 à 400 logements (à titre indicatif). En
fonction de la taille du patrimoine il doit:
**Animation du personnel -**

Assurer le management du personnel de son secteur géographique (2 à 4
employés d’immeubles)

**Gestion locative -**

Accueillir et orienter les visiteurs, locataires, partenaires de Famille &
Provence
- Assurer une permanence quotidienne depuis le bureau principal au profit
des locataires, prestataires et partenaires
- Assurer la promotion des résidences pour éviter la vacance locative.
- Faire visiter les logements vacants avant relocation et être le garant de la

propreté et de la sécurité du logement loué
- Réaliser les états des lieux entrant & sortant
- Saisir et suivre le traitement des réclamations des locataires sur logiciel

métier (tablette)
- Afficher les notes et informations diverses dans les halls d’entrée, distribuer
dans boîtes aux lettres les avis d’échéances, et autres courriers du bailleur
- Veiller au respect du règlement intérieur des immeubles, intervenir sur les
troubles de voisinage simples en collaboration avec les services du siège
- Informer sa hiérarchie et assurer un rôle de relai de proximité auprès des
directions transversales et des acteurs et partenaires locaux.
- Contribuer au lien social et participer au mieux vivre ensemble dans la
résidence, en adoptant une posture proactive « d’aller-vers » les locataires.

**Surveillance du patrimoine**

OFFRE - Contrôler le fonctionnement des équipements extérieurs et intérieurs des bâtiments et logements individuels, des abords, des parties communes, et
D’EMPLOI signaler les dysfonctionnements et/ou anomalies [sécurité des immeubles et

des personnes] avec la tablette
- Pré-diagnostiquer les pannes [chaudières, plomberie, ], vérifier les travaux
à réaliser et commander les interventions auprès des prestataires sous
contrat le cas échéant avec la tablette
- Suivre les travaux des entreprises intervenantes sur le patrimoine, les
accompagner si nécessaire sur les lieux d’intervention
- Contrôler la conformité des travaux à la commande avant de la clôturer
(report sur tablette)
- Constater et assister les régisseurs et/ou techniciens sur les différents
sinistres [dégâts des eaux, infiltrations], et participer aux opérations
d’expertises

**Entretien et gestion courante** (selon configuration des résidences)** -**

Être le garant de la qualité de service due aux locataires par le contrôle
régulier des prestataires extérieurs d’entretien (report sur tablette)
- Réaliser les petites réparations, Gérer l’évacuation des encombrants

**ACTIVITÉS ANNEXES -**

Venir en soutien des équipes lors des phases de livraisons des nouvelles
résidences.
- Remplacer un gardien absent sur un secteur géographique limitrophe.
- Participer aux activités du bailleur sur son territoire géographique [immeuble en

fête, chantiers jeunes, réunions publiques, concertation locati