Support Technique Télécoms

**Saisissez votre chance et rejoignez notre aventure **

Au sein de la direction marketing de Telenco, vous êtes le ou la principale référente technique de toutes nos gammes de produits existantes ou à venir : câbles optiques, systèmes de fixations et ancrages, équipements poteaux, boitiers et coffrets, système de connectivité, cordons, etc.

A ce titre vous intervenez en interne auprès des services marketing, commercial et R&D afin de valider l’ensemble des produits, et en externe auprès de nos filiales internationales ou de nos clients afin de les accompagner au mieux sur le terrain.

**Ce que vous ferez chez Telenco ?**
- Support technique marketing et commercial :_
- Collecter les informations produits afin de réaliser les fiches techniques
- Rédiger les notices et modes opératoires avec le bureau d’étude et le service marketing
- Former les commerciaux à la compréhension technique des produits
- Préparer et participer aux différents salons professionnels : montage, démontage et démonstration/manipulation des produits avant, pendant et après le salon
- Intervenir en avant-vente en collaboration avec le service marketing auprès des commerciaux sur le terrain lors des démonstrations produits
- Effectuer en après-vente le diagnostic et les revues de non-conformité produit lors des retours clients et préconiser des solutions
- Support technique client_
- Préparer et animer les évènements et rencontres clients
- Assurer les formations techniques produits à nos clients et partenaires
- Tester les produits en interne ou sur le terrain chez nos clients
- Support R&D_
- Contribuer grâce à votre vision terrain aux validations des produits développés par le bureau d’études tout au long de la phase de conception
- Effectuer la veille technique : participation aux salons, benchmark de la concurrence, recherche des nouveautés et innovations du marché

**Ce que vous pourrez apporter ?**
- Bac +2/3 minimum
- Formation technique
- Anglais courant B2/C1
- 3 à 5 ans sur le terrain ou poste similaire
- Idéalement connaissance de l'environnement réseaux (télécoms, énergie)
- Mobilité internationale (déplacements clients, filiales, salon professionnels)
- Autonomie, ingéniosité, méthode, travail d'équipe, sens de la satisfaction client

**Ce que nous proposons ?**
- CDI à pourvoir dès que possible
- Cadre 39h - horaires flexibles
- Convention collective SYNTEC.
- Poste basé à Moirans avec déplacements réguliers à l’international (Europe, Afrique, Amérique latine).
- Charte télétravail en vigueur dans l’entreprise = 2 jours /semaine.
- Salaire fixe sur 12 mois + prime variable qualitative + participation aux bénéfices.
- Mutuelle familiale et prévoyance
- Avantages : CSE, compteur CET, PEE, prime vacance, séances ostéopathie offertes dans l'entreprise, adhésion action logement
- Accès et transport : gare à proximité, 50% de l’abonnement transport en commun pris en charge par Telenco. Voiture de société et notes de frais pour déplacements.

**Notre entreprise**

Vous ne nous connaissez peut-être pas Telenco et pourtant vous croisez sans le savoir nos produits tous les jours Si vous disposez d’une connexion à internet, il est fort probable que les techniciens qui installent ou réparent votre ligne haut débit, utilisent des équipements et de l’outillage Telenco.

En quelques mots, qui sommes-nous ?
- ETI industrielle et de distribution, leader de la solution télécom et fibre sur le marché
- Fondée il y a 24 ans à Moirans, dans le bassin grenoblois
- Une envergure internationale : 650 employés dans le monde réparties dans 13 filiales et des clients dans 65 pays
- Une croissance à 2 chiffres depuis plusieurs années
- Un état d'esprit PME, collaboratif, dynamique, favorisant l'initiative, l'autonomie et l'évolution interne

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel