Médiateur-trice (H/F)

Missions principales 1. Action de proximité et « aller-vers » - Être présent-e de manière régulière et repérable dans les quartiers ciblés, lieux de rassemblement, espaces publics. - Aller à la rencontre des jeunes adultes pour instaurer le dialogue, observer les besoins, recueillir des attentes - Assurer une veille sociale de proximité (dynamique de quartier, tensions, besoins, initiative citoyenne). 2. Accompagnement, orientation et médiation - Informer, écouter, orienter les personnes vers les services, associations, dispositifs d'insertion, de formation, d'emploi, de santé, de logement, etc. - Faciliter l'accès aux droits, soutenir la fonction parentale, encourager la participation sociale et collective. - Jouer un rôle de médiateur-trice entre les habitants et les institutions ou services publics/associatifs : favoriser le dialogue, lever les freins. 3. Participation à des projets collectifs / animation locale - Contribuer à l'organisation d'actions, d'événements ou de réunions de quartier, en lien avec les partenaires territoriaux. - Être force de proposition pour des projets innovants de lien social, de citoyenneté, inter-générationnel, culturel, etc. 4. Travail en partenariat / réseau - Travailler en coordination avec les acteurs locaux : centres sociaux, associations, bailleurs, services jeunesse, services d'insertion, collectivités. - Participer aux réunions de suivi, aux instances de réseau 5. Suivi et évaluation - Assurer un suivi des actions menées (recueil de données, retours, remontée des besoins, reporting). - Contribuer à l'élaboration des bilans d'activité liés au dispositif. Compétences & profil recherché - Sens de l'écoute, capacité d'accueil, d'orientation et de médiation. - Aisance relationnelle, adaptabilité, travail en équipe, autonomie sur le terrain. - Maîtrise des outils numériques (bureautique, suivi, communication). - Connaissance du territoire, des publics en difficulté, des dispositifs d'insertion, d'emploi, des politiques de la ville serait un plus. - Capacité à observer les dynamiques de quartier, à faire preuve de discrétion professionnelle, de neutralité. - Excellente relation avec les partenaires et les habitants. Conditions d'accès / critères spécifiques Conformément au cadre du contrat « Adultes-Relais » : - Être âgé-e d'au moins 26 ans. - Être sans emploi - Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville de Narbonne Conditions de travail - Présence habituelle sur le terrain, dans l'espace public, les quartiers. - Horaires adaptables : soirées, week-ends selon actions. - Contrat aidé / subventionné dans le cadre des politiques de la ville.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations,)
- Organiser une médiation sociale
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Assurer une médiation
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Encourager les relations familiales et communautaires
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
- Relayer de l'information
- Sensibiliser un public
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre force de proposition