Assistant Clientèle

Au sein de l'EPSAN de Brumath, vous exercez en tant qu'agent administratif chargé de la relation clientèle. Le poste est proposé en CDD dans un premier temps et est susceptible d'évoluer vers une intégration à la Fonction Publique Hospitalière. Grille de salaire relative à la FPH.

Horaires de journée, du lundi au vendredi. Vous bénéficiez de RTT.

En tant qu'assistante clientèle, vos missions principales sont les suivantes:

- Gestion et suivi des doléances
- Gestion des demandes de dossiers médicaux
- Organisation et participation à la Commission des Usagers
- Gestion et suivi des dossiers d’assurance en responsabilité civile
- Enregistrement des événements indésirables
- Gestion et suivi des fugues en lien avec le Bureau d’Accueil et d’Orientation
- Relation avec les forces de l’ordre
- Suivi de l’organisation des audiences du Juge des libertés et de la détention et relation avec le greffe

**Compétences demandées**:
**Diplômes**: BTS assistant de direction ou équivalent (la connaissance du milieu hospitalier serait un plus)
- Bonne organisation
- Rédaction et mise en page de courriers élaborés
- Savoir prioriser les tâches de travail
- Rigueur dans la réalisation des tâches confiées
- Capacité à travailler en équipe tout en sachant être autonome
- Polyvalence
- Esprit d’initiative
- Discrétion professionnelle
- Maîtrise de l’outil informatique et du pack office (Word - Excel
- Powerpoint)

Merci d'adresser votre CV et LM en précisant le numéro de l'offre.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Cantine
- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Mesures COVID-19:
Vaccination COVID obligatoire

Lieu du poste : En présentiel