Charge de Recouvrement

**Description de l'entreprise**:
Notre société Sarp, filiale du groupe Veolia, intervient sur les métiers de l'Environnement, pôle Assainissement et maintenance industrielle et de la Collecte des déchets spéciaux.

Nous réalisons différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissement, nettoyage de réseaux, vidange de fosses, nettoyage de bacs à graisse et de cuves à fioul, aires de lavage, débouchages... pour tous types de clients (collectivités, particuliers, industriels).

**Description du poste**:
Nous recherchons pour un CDD de septembre à décembre un Chargé de recouvrement H/F, basé à Ploemeur (Lorient).

En contact permanent avec les services financiers de nos clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.

Au sein de la direction opérationnelle Bretagne, en relation étroite avec les clients et les autres interlocuteurs internes, vous veillez à réduire au minimum les créances échues et participez à la réduction du découvert, du DSO et du contentieux.

A ce titre, vous:

- Aidez les agences à la résolution des litiges- Etes en relation permanente avec les interlocuteurs financiers et commerciaux internes (Trésorerie, Comptabilité, Contentieux, Commerce ). En particulier, vous devrez alerter le Responsable recouvrement et les agences chaque fois que nécessaire et préparer les dossiers de transfert au contentieux-
- En relation avec les services de recouvrement amiable ou judiciaire en sous-traitance, vous vous assurez de la bonne communication avec les agences-
- Vous assurez du respect des conditions de paiement contractuelles-
- Utilisez les fonctionnalités des outils à disposition (Google sheet, MyDSO) pour optimiser vos actions et la lisibilité de votre portefeuille clients-
- Conseillez et assistez les équipes commerciales (préconisation, études, organisation de réunions, visite dans nos agences )-
- Assurez la tenue des dossiers-
- Etes force de proposition pour toute amélioration de fonctionnement du Service-
- Appliquez, respectez, faites respecter et faites évoluer les procédures du Service**Qualifications**:
Aisance relationnelle primordiale (vis-à-vis des clients internes et externes) incluant l’aisance téléphonique et vidéo.

Rigueur, sens de l’organisation, méthode, ténacité et réactivité afin de solutionner des situations parfois complexes.

**Informations complémentaires**: