Responsable Marketing Opérationnel

Depuis 2002, Amorino émerveille les gourmands du monde entier à travers ses 220 boutiques présentes dans 16 pays, en faisant découvrir au plus grand nombre, la magie de l’authentique glace italienne de qualité.

Les fondateurs d’Amorino, Paolo Benassi et Cristiano Sereni, ont à cœur de développer une grande famille autour de leur marque, pour laquelle tout le monde prend plaisir à travailler autour d’une valeur commune à l’ensemble des collaborateurs : _La Passion pour l’excellence _

Dans le cadre de son développement, Amorino recrute un **Responsable Marketing Opérationnel **_**H/F.**_

Le/la Responsable Marketing Opérationnel est rattaché(e) à la directrice des Opérations. Avec une équipe de 2 personnes (un junior et un alternant), il est le/la garant(e) du PAC (Plan d’action Commercial) de la marque Amorino en France et à l’international (17 pays)

Véritable chef d’orchestre et à l’aise avec les projets transverses, vous

(i) Définissez les opérations multicanales et cordonnez les différents services internes (Produit, RS, Digitalisation, Achat & ADV) pour les exécuter

(ii) Orchestrez de bout en bout la gestion des supports de comm. offline pour les 2 campagnes Amorino (printemps / été et automne/hiver)

(iii) Portez et exécutez des projets structurants pour l’entreprise tels que l’automatisation des campagnes d’affichage et le lancement d’un programme de fidélité.

**Principales activités**:
**1) La définition et l’exécution du plan d’action marketing & commercial pour la France & les pays Inter**

Vous construisez et exécutez **le plan d’activation GLOBAL et les plans LOCAUX**
- Vous définissez les temps forts à activer et les objectifs de chaque temp fort. Puis vous définissez les produits à mettre en avant & les mécaniques promos.
- Vous mobilisez les équipes du siège (studio, communication, digital, adv) pour garantir la bonne exécution et maximiser ces temps forts.
- Vous Assurez le suivi et l'ajustement des opérations en cours
- Vous faites une évaluation / retour d’expérience ce ces temps forts
- Vous déployez ce plan d’activation à L’INTER ou l’adaptez suivant les problématiques / contraintes pays.Vous comprenez les **insights et enjeux de chaque marché** grâce à votre relation privilégiée avec les pays
- Vous êtes la voix de ces pays au siège et remontez les problématiques de chaque pays aux différents services concernés / votre responsable.
- Vous savez néanmoins faire faire preuve de jugement et utiliser des arguments business pour prioriser les demandes des pays, voir en refuser certaines.
- Vous suivez également les performances des marchés et favorisez l’échange de best practices entre pays.

**2) La gestion des supports de comm. offline des 2 campagnes d’affichage (Printemps / été et Autonome / Hiver)**

Vous gérez de bout en bout la **gestion des supports de communication offline** (affiches, vitrophanie, étiquettes vitrines, flyers, etc.)
- Vous êtes responsable du rétroplanning global et de la bonne exécution des ces campagnes
- Pour chaque saison d’affichage (2 x an), vous établissez la liste des besoins de comm. au niveau global puis briefez la Marque et le Studio sur vos besoins
- Vous déployez / localisez ensuite le catalogue affiches GLOBAL pour chaque pays (travail sur la localisation de certains supports, travail sur la traduction du wording)
- Vous briefez le studio sur ces éléments de localisation et suivez de manière régulière la bonne réalisation des assets (suivi timing, contrôle du contenu, etc.)
- Vous travaillez ensuite avec l’ADV pour assurer l’envoi des assets aux différents pays

En parallèle de votre première campagne d’affichage, vous travaillez sur **l’automatisation de ce process**
- Vous écrivez et documentez le process
- Proposez des optimisations sur le process manuel actuel
- Rencontrez des prestas externes dans le but d’optimiser / automatiser / sous-traiter tout ou partie du process.
- Réaliser un POC avec ne échantillons de boutiques

**3) **Lancement & animation du programme de fidélité FRANCE / Supervision des programmes de fidélité à l’INTER**

Vous portez, testez puis animez le projet CRM pour la France
- Audits des programmes de d’enseignes concurrentes
- Définition du Earn & Burn et du calendrier d’activations / de push
- Mise en place et RETEX d’un POC en France
- Déploiement au réseau FR et animation / gestion quotidienne

Suivi & échanges de best practices avec les pays INTER

**4) **Management**

Interne : animer une équipe de **2 chefs de projet marketing opérationnels** et mettre en place les moyens de développement et de performance individuelle et collective (plan de formation )

Suivre le process d’évaluation des collaborateurs (annuels, mi-année, fixation des objectifs.)

**Formation**:

- Bac+5 issue d'une école de commerce ou université.

**Qualifications**:

- Anglais coura