Conseiller Commercial à Distance

**CONSEILLER(ÈRE) COMMERCIAL(E) à distance (appels entrants) H/F** **A propos de HomeFriend**: **Es-tu prêt pour un nouveau défi ?** Tu souhaites t’investir dans une entreprise à taille humaine où tout le monde a sa chance et avec une entreprise qui te permet d’évoluer ? HomeFriend est une filiale du Groupe Veolia spécialisée dans la relation aux consommateurs qui propose des solutions innovantes pour une maison sereine et éco-responsable. HomeFriend commercialise des services en offrant une expérience client engagée, alignée avec la raison d’être de Veolia. Nous nous positionnons comme des facilitateurs du quotidien et développons toute notre énergie pour une satisfaction optimale. **Descriptif du poste**: Nous recherchons des Conseillers Commerciaux H/F en CDI /Temps plein **Tes missions**: Uniquement en appels entrants - Vendre du service : Transformer le maximum de leads en clients. - Rendre Service : traitement des demandes d’abonnement au service des eaux. **Chez HomeFriend, tout le monde à sa place** - avec notre parcours de formation interne spécialisé, Nous t’accueillerons dans des locaux agréables et très accessibles avec un package avantages des plus ambitieux et surtout un parcours de montée en compétences efficace qui te permettra de construire une belle carrière à nos côtés. **Et après ?** 90% des nos équipes ont progressé et évolué chez HomeFriend pour devenir manager ou apprendre un métier des fonctions supports (Formateur, chargé de qualité, pilotage, RH ) **Horaires** - Amplitude horaire 7h50-19h avec un planning adressé 2 mois avant avec roulements - Temps plein 35h / semaine, répartis sur 5 jours par semaine (travail un samedi matin sur 4 compensé par une journée de repos dans la semaine) **Localisation**: - Nos locaux sont situés au 12 rue Louis Courtois de Viçose, Bâtiment 5, 31100 TOULOUSE - Métro : Ligne A à 20 min de marche - Bus : L4, L5, Bus 13, Bus 152 - Parking **Rémunérations** **=> Moyenne annuelle (Fixe + variables) de 26K pour un conseiller commercial junior** - **Rémunération Fixe =>**1815 € bruts/mois (temps plein) - **Rémunérations Variables**: - **Prime commerciale** dès la 1ère vente, calculée en fonction du nombre de ventes effectuées dans le mois. Crois-nous, ceux qui y arrivent c’est 703 € en moyenne tous les mois et juste sur la partie vente - **Prime**Rendre Service soit 10% du salaire brut - **Prime de vacances doublée à 2% brut annuel**versée en juin. **Tes avantages** - 100% des frais de transport en commun pris en charge par l'entreprise - Télétravail possible 2 jours par semaine - Congés spéciaux - Tickets restaurant (9,20€/ticket) 60% pris en charge par l'entreprise. - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Epargne salariale - Partenariat avec des professionnels afin de garantir l'équilibre vie pro/vie perso - Parking voiture et vélo **Les savoirs du conseiller commercial chez nous**: **○ Savoirs**: - Savoir de base : Capacité à lire, écrire et compter dans le cadre de sa mission, notamment pour reporter sur son activité - Outils informatiques : Connaît l'utilisation d'un PC/Chromebook avec clavier/souris et Utilise les outils bureautiques **○ Savoir-Faire**: - Conduite d’un entretien : Capacité à mener un entretien du début à la fin en suivant les étapes précises et sous contrôle d’un supérieur - Agilité intellectuelle : Capacité à gérer le flux d’appels entrants et faire les rebonds vente - Gestion du stress : Réalise sa mission dans des situations comportant un stress limité - Technique de vente : Capacité à consulter et dérouler un script produit et un argumentaire adapté au profil client - Réactivité : Ajuste son comportement aux évolutions - Sens du résultat : Connaît ses objectifs ; contribue à l’atteinte des résultats par son activité **○ Savoir-Être** - Ecoute : Capacité de reformulation des demandes et besoins du client - Sens du client : Connaît les besoins des clients et en tient compte dans son action ; peut initier des actions «rebond» - Expression orale : Bonne élocution et maîtrise des éléments de langage - Autonomie / Responsabilité : Effectue son travail dans le cadre strict des consignes qui lui sont adressées - Rigueur : Discerne ce qui est essentiel ou secondaire dans les tâches à réaliser et détermine, accompagné du manager, les priorités dans le cadre d’objectifs définis Nous apporterons une attention particulière sur le respect des règles d’éthique, de conformité et les procédures applicables associées. Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an Avantages: - Horaires flexibles - Prise en charge du transport quotidien - Travail à domicile occasionnel Horaires: - Travail en journée Rémunération supplémentaire: - Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (31100 Toulouse) Date de début prévue : 01/09/2025