Référent Métier Cdi

**Référent Métier CDI H/F (uniquement en mutation)**:

- CDI
- LA ROCHE SUR YON
- de 30 000 € à 38 000 € par an
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD101173

**CAF DE LA VENDEE**:
**_Vous recherchez des missions qui ont du sens_**_ _**_? _**

La Caf de la Vendée, ce sont des équipes engagées au service des allocataires et de l'accompagnement des familles du département. Nous sommes fiers de faciliter chaque jour la vie de nos allocataires et de nos partenaires.

Nous versons chaque année 645 millions d'euros à près de 118 000 allocataires et à plus de 600 structures proposant des services aux familles (crèches, accueils de loisirs, centres sociaux ).

Nous avons à cœur de cultiver l'engagement des **220 collaborateurs** de la Caf par le déploiement de **dynamiques participatives**, l'évolution de nos pratiques managériales, la création d'un **cadre de travail agréable**, l'organisation d'évènements internes fédérateurs et la mise en place de **dispositifs innovants**permettant à chacun(e) d'être performant(e) dans la réalisation de ses missions.

La Caf de la Vendée est également **l'une des 5 premières Caf à** **mettre en œuvre un projet national à enjeux, la Solidarité à la source,** qui a pour objectif de simplifier et de sécuriser le versement des prestations RSA et prime d'activité.

**_ Rejoignez la Caf de la Vendée en tant que _**

**_Référent Métier_**

**_ Un rôle clé dans l'accompagnement et le soutien des équipes_**_ _**__**

Vous évoluerez au sein d'un collectif « Appui métier » composé d'une dizaine de personnes : experts et référent(e)s métier.

Une réflexion est en cours pour faire évoluer l'organisation et la cible serait de rattacher hiérarchiquement les référents métier à un manager d'équipe en charge de la production (gestion des droits et services des allocataires via une approche populationnelle) au sein d'une équipe d'une douzaine de gestionnaires conseil.

**Description du poste**:
**_Votre mission_**_ :_**

Accompagner, sur site et/ou à distance, les gestionnaires de votre équipe et des autres équipes en fonction de votre domaine de compétences.

Vos activités principales incluront:

- **L'appui technique et l'accompagnement à la maîtrise de l'activité**:

- **Apporter un appui technique (réglementation et outils) **dans son domaine d'activité : gestion de dossiers, formation, ateliers thématiques, tutorat. Le référent répond aux sollicitations des gestionnaires.
- **Elaborer ou contribuer à la mise en place des outils permettant d'harmoniser les pratiques** professionnelles : relecture et création de modes opératoires, de guides de procédure.
- **Réaliser l'accompagnement individuel** (co-liquidation des situations complexes après préanalyse, tutorat) **et collectif** (ateliers thématiques, animation ou coanimation des réunions au sein des équipes, formation).
- **La supervision**:

- Superviser les dossiers des gestionnaires** **dans son domaine d'activité, **vérifier la bonne compréhension des consignes et identifier les points de vigilance**.
- **Analyser les résultats en lien avec le manager**.
- Réaliser l'accompagnement des collaborateurs en fonction des résultats observés.
- **Participer à l'élaboration et à l'animation de toute action d'information/formation **dans son domaine d'activité.
- **La gestion de dossiers**:

- **Assurer la gestion de dossiers complexes/spécifiques/sensibles** relevant d'une expertise particulière.
- Instaurer un contact direct avec l'allocataire pour résoudre une situation particulière.
- Participer au bon fonctionnement de la gestion du dossier par le dialogue, le partage et la concertation avec ses collègues.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**_Vos compétences_**_ _**_:_**
- Créer un environnement d'apprentissage sûr et encourageant pour tous.
- Savoir écouter activement les besoins et les préoccupations des collègues.
- Capacité à résumer et à présenter des informations de manière claire et concise.
- Maîtriser la législation des prestations familiales, des applicatifs informatiques et outils documentaires associés.
- Aptitude à évaluer les effets de la mise en œuvre de procédures ou outils nouveaux, à anticiper les impacts potentiels de changements et à proposer, le cas échéant, les adaptations nécessaires.
- Facultés d'adaptation face aux situations rencontrées et sens du collectif.

**Votre formation**:
Être titulaires du diplôme de technicien conseil prestations familiales (VADEMECAF) ou CQP Gestionnaire conseil allocataires (GCA).

**Informations complémentaires**:
**_La rémunération_**_ _**_:_**

Rémunération proposée sur salaire brut annuel entre 30 000 € et 38 000 € sur 14 mois - niveau de la Convention Collective des organismes de la Sécurité sociale, selon profil.

Nous vous proposons:

- Une durée hebdomadaire de 39h00 avec 20 jours de RTT par an.
- Des horaires individu