Responsable D'exploitation

**L’ENTREPRISE**

Créé en 1966, SENI est le spécialiste des prestations de propreté complétées d'une offre multiservices assurées par 2000 collaborateurs.

Par son professionnalisme et sa rigueur organisationnelle, SENI est reconnu comme l'interlocuteur privilégié des professionnels de l'immobilier : syndics d'immeubles bailleurs sociaux. Sur une grande partie de la France, SENI exerce ses prestations au sein des communs d'immeuble en apportant un niveau de qualité élevé.

**LE POSTE**

Suite au développement de son activité sur la région de Nantes, la société SENI recherche **un/une Responsable d'exploitation (F/H) en CDI temps plein.**

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- **Gestion commerciale**_
- Contribuer au développement du portefeuille commercial;
- Collaborer à l'élaboration, au suivi et à l'aboutissement des plans d'actions définis par sa hiérarchie sur son périmètre, en étant force de propositions;
- Définir les moyens à la mise en oeuvre de l'exploitation sur son périmètre;
- Garantir le respect de la politique commerciale et d'exploitation fixée par la direction générale;
- **Gestion des opérations et suivi de la clientèle**_
- Assurer un relationnel client de haut niveau (anticipation des besoins, prise en charge des demandes jusqu'à leur aboutissement, rendez-vous clientèles fréquents, fidélisation);
- Identifier, recenser et résoudre les difficultés générées par l'exploitation en s'assurant que les actions correctives, qu'il aura aidé à élaborer, sont immédiatement mises en place;
- Représenter l'entreprise SENI et ses valeurs;
- Suivre et améliorer les ratios;
- Accompagner l'exploitation lors des démarrages de nouveaux marchés;
- Suivre et animer les inspections ;
- Participer aux procédures disciplinaires et à leur suivi (tenue des entretiens préalables, analyse et validation des sanctions);
- Reporting auprès de la direction générale.
- **Management**_
- Participer au recrutement et à la formation du personnel en charge de l'exploitation;
- Participer à la délimitation géographique des secteurs et à la répartition des inspecteurs par secteur;
- Créer et entretenir une relation de proximité avec ses équipes au travers des actions de communication, conseil et accompagnement mais également en leur témoignant de la reconnaissance. Cela implique de savoir définir à chaque collaborateur ses objectifs, leur déléguer des tâches, leur donner les moyens de réussir et faciliter la résolution des problématiques en étant force de proposition.
- **Santé et sécurité au travail**_
- Veiller à la diffusion des instructions et au respect des dispositions concernant les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement;
- S'assurer du respect des règles relatives à l'hygiène, la sécurité et l'environnement;
- Poursuivre l'action de formation et de sensibilisation de l'ensemble des collaborateurs aux règles d'hygiène, de sécurité et de l'environnement;
- Est acteur de la démarche d'amélioration continue mise en place au sein de l'entreprise.

**LE PROFIL RECHERCHE**
- Vous disposez d'un expérience significative sur un poste d'inspecteur dans l'univers de la propreté (2/3 ans minimum).
- Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e) et avez un bon relationnel.
- Vous êtes mobiles sur Nantes (44) et sa périphérie.
- Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B.

**PACKAGE**

Statut cadre + véhicule de fonction + 13e mois + Forfait jours

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 3 000,00€ à 3 200,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Déplacements fréquents