Conseiller Client

il y a 4 jours

AsnièressurSeine, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
3 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de notre Unité Service Client EXPERVEO, basée à Asnières-sur-Seine, vous intégrerez une équipe de 4 Conseillers Clients, dédiée aux missions Experveo (conseil et expertise dans le cadre des achats/ventes de véhicules d’occasion) et Classic Expert (conseil et expertise des véhicules de collection). Vous assurerez la relation client et la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l’avancée des missions, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les clients, les réparateurs et nos experts en automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Assurer la relation client et gérer les missions confiées, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle : affectation des missions, traitement des demandes clients, suivi et dépôt des rapports d'expertise dans les délais attendus.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des clients, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Lieu**:
Asnières-sur-Seine

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Critères libres**:
La rémunération
- Salaire fixe de 21 621 € brut annuel sur 12 mois
- Indemnité de sujétion de 100 € brut mensuel
- Nos Conseillers Clients peuvent évoluer dès 6 mois d'ancienneté (sous conditions) et bénéficier d'une valorisation de leur rémunération (avec bonus objectifs)
- Système de primes attractif (sous conditions dont ancienneté) : Prime de 13ème mois, bonus objectifs, prime d’intéressement, et prime vacances de 1 000 euros.

**Langues**:
Français (Courant)

  • relation client F/H H/F

    il y a 4 jours

    avenue des Provinces - CS LE GRAND QUEVILLY CEDEX - France, Normandie, Seine Maritime () Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme QUEVILLY HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierAccueil - Chargé d'accueil F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) relation client F/H H/F Nature du contratCDD Durée du contrat2 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise QUEVILLY HABITATBailleur prépondérant de...

  • Conseiller Clientèle Banque – Particuliers

    il y a 2 semaines

    Herblay-sur-Seine, France Leihia Client Temps plein

    Une entreprise de services financiers recherche un conseiller de clientèle pour développer des relations avec des particuliers. Vous gérerez un portefeuille clients et serez responsable de la vente de produits bancaires. Une première expérience dans le secteur est requise. De nombreux avantages sont offerts, tels que des jours de RTT, des tickets...

  • Conseiller Service Client Bilingue H/F

    il y a 3 jours

    Asnières-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Missions : Répondre aux clients via différents canaux en anglais, Gérer les tickets dans Salesforce efficacement, Analyser tendances et problèmes récurrents clients, Partager informations utiles et proposer améliorations. Entreprise spécialisée dans le medicalConseiller service client bilingue/ medical Excellente communication écrite et...

  • Formation Rayonniste + Conseil Client

    il y a 9 heures

    Asnières-sur-Seine, France Akamee Temps plein

    **À propos du poste** Vous souhaitez travailler en pharmacie ou parapharmacie ? Cette formation complète vous permet d’acquérir les compétences pratiques nécessaires pour être immédiatement opérationnel(le). Programme: - Mise en rayon (facing, organisation des linéaires, étiquetage). - Gestion des promotions et nouveautés. - Posture...

  • Conseiller Service Client Bilingue H/F

    il y a 3 jours

    Asnières-sur-Seine, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Missions : * Répondre aux clients via différents canaux en anglais, * Gérer les tickets dans Salesforce efficacement, * Analyser tendances et problèmes récurrents clients, * Partager informations utiles et proposer améliorations.

  • Conseiller Service Client Bilingue H/F

    il y a 3 semaines

    Asnières-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Missions : * Répondre aux clients via différents canaux en anglais, * Gérer les tickets dans Salesforce efficacement, * Analyser tendances et problèmes récurrents clients, * Partager informations utiles et proposer améliorations. * Entreprise dynamique et polyvalente, * Remboursement partielle des titres de transport. * 2 jours de télétravails.*...

  • Conseillers clientèles et conseillers d Accueil

    il y a 5 jours

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteJe recherche un.e Conseiller.ère Clients et Accueil pour mes agences situées à Asnières-sur-Seine et Colombes. Ce poste à temps plein requiert une présence sur site et consiste à accompagner et conseiller les clients dans leurs démarches bancaires et leurs projets financiers. Vous serez chargé.e d'assurer un accueil de qualité,...

  • Directeur Conseil

    il y a 1 jour

    Asnières-sur-Seine, France Open2Europe Temps plein

    Rattachée à la Direction Générale vous jouerez un rôle clé dans la conduite stratégique et opérationnelle d'un pôle client à lintersection du management du conseil et du développement. Piloter un portefeuille de clients français et internationaux avec une vision stratégique et une exigence d'excellence. Conseiller les directions communication et...

  • Conseiller Patrimonial H/F

    il y a 3 semaines

    Asnières-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    En tant que Conseiller Patrimonial, vous êtes chargé de développer et de gérer un portefeuille de 700 clients patrimoniaux ayant des avoirs contrôlés compris entre 50 et 500 K€ et/ou des revenus élevés. Plus particulièrement, vos missions en tant que Conseiller Patrimonial sont : * Gérer et développer le portefeuille existant, * Conseiller les...

  • Conseiller Patrimonial H/F

    il y a 2 jours

    Asnières-sur-Seine, France Michael Page (France) Temps plein

    Groupe bancaire d'envergurePackage salarial attractifÀ propos de notre clientMichael Page Banque accompagne dans le recrutement des cadres confirmés l'ensemble des acteurs du secteur bancaire : banque de réseau, banque de financement et d'investissement, banque d'affaires, banque en ligne, private equity, Asset management, sociétés de financements...