Responsable D'exploitation

Vous êtes en charge de l’optimisation de l’activité Transport, avec les objectifs d’encyclage d’un maximum de flux tout en assurant la rentabilité et l’optimisation des opérations de Transport mais également la qualité de service auprès des clients.

En lien direct avec la Direction, vous participez:

- A l’optimisation du plan Transport avec un objectif principal de rentabilité,
- A l’analyse de l’activité Transport dans son intégralité
- Au suivi, au maintien et au développement/à l’adaptation du portefeuille Clients
- A l’optimisation des moyens humains et matériels.

Vous encadrez une équipe d’exploitations et affréteur(s), ainsi que l’ensemble des conducteurs et tractionnaires.

Vous serez amené à effectuer/organiser les remplacements de congés de votre équipe d’exploitation/affrètement ainsi que d’assurer l’exploitation du samedi et la permanence téléphonique à tour de rôle aux côtés de votre équipe.

**MANAGEMENT**:

- Gestion, suivi et encadrement d’une équipe d’Exploitants
- Maîtrise, gestion, optimisation de nos conducteurs
- Veille au maintien du climat social
- Suivi et respect des règlementations en vigueur
- Ecoute de ses équipes et Traitement des questions et observations
- Mise en place des directives et orientations de votre direction auprès de vos équipes
- Participation aux recrutements et embauches pour vos services

**GESTION**:

- Gestion et optimisation des activités des conducteurs et tractionnaires
- Gestion des plannings du service d’exploitation
- Gestion des plannings Transport
- Contrôle des temps des conducteurs
- Contrôle des itinéraires des conducteurs et tractionnaires
- Optimisation des moyens matériels
- Optimisation et Développement des moyens informatiques permettant chaque jour le suivi, la maitrise et l’analyse de l’activité
- Lien permanent avec votre Direction pour l’analyse et suivi quotidien du C.A., des résultats par exploitant ou affréteur, par véhicule et par conducteur
- Lien permanent avec le chef de parc pour définir et à l’atelier les priorités d’interventions sur les véhicules
- Lien permanent avec le service Facturation pour la gestion du S.A.V., réclamations, litiges et emballages

**ADMINISTRATIF & INFORMATIQUE**:

- Traitement des frais de déplacements et des éléments de salaires des conducteurs
- Edition des éléments analytiques de notre activité Transport
- Pré-facturation des tractionnaires
- Suivi des marges de l’activité Affrètement
- Contrôle des postes Autoroutes et Carburants
- Suivi des infractions, entretien avec les conducteurs en question
- Centralisation des procès-verbaux et constats d’accidents
- Développement, aide à la mise en place et contrôle des nouveaux outils informatiques
- Formation des utilisateurs et suivi de la pérennité des développements informatiques
- Etablir des procédures et note de service pour formaliser la méthode de travail

**RELATION CLIENT**:

- Entretien des relations technico-commerciales existantes, vous assurez la proximité entre notre exploitation et les interlocuteurs chez nos clients
- Écoute et réponse aux demandes ponctuelles des clients
- Valorisation et facturation des prestations annexes incluses dans nos conditions générales de vente
- Développement et adaptation de notre clientèle
- Etude de faisabilité de nouveaux dossiers et participation aux réponses des différents appels d’offres sélectionnés par la Direction
- Contrôle que notre qualité de service soit en adéquation avec les attentes clients, tout en maitrisant la rentabilité de nos opérations

Contrat en CDI sur la base d’une durée mensuelle de 186h

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3 000,00€ à 3 200,00€ par mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Intéressement et participation

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel